Gestao de processos

Gestão de Processos

Alunos: Bruno Viana França - mat: 201102027391 Morgana Fabiane da Silva - mat:201001039602

Nome da Organização

ENGEXATA ENGENHARIA LTDA

Entrevistados
José Juscelino de Oliveira
Coordenador Departamento Pessoal

Maria Rejane do Nascimento
Coordenadora do Setor Contábil

Principais Processos de Negócio

* Construção de Imóveis; * Venda ou troca de Imóveis; * Participação de Licitações Publica e Privadas;

Processos e Indicadores

1. VISITA DO CLIENTE AO IMÓVEL * VERIFICAÇÃO DA ESTRUTURA FISICA DO IMÓVEL. * QUANTIDADE DE GARAGENS. * ESTRUTURA FISICA DO EMPREENDIMENTO.

2. COMPRA DO IMÓVEL * FORMA DE PAGAMENTO. * DATA PARA ENTREGA DO IMÓVEL. * VERIFICAÇÃO DO CONTRATO DE COMPRA.

3. PAGAMENTO DO IMÓVEL * DATA PARA PAGAMENTO. * DADOS DO CLIENTE. * GERAR DOCUMENTOS CONTABEIS DO IMÓVEL. 4. PROCEDIMENTOS CONTABEIS

* LEVANTAMENTO DE INFORMÇÕES DA RECEITA. * CALCULO DOS IMPOSTOS DO IMÓVEL. * LANCAMENTO NA CONTABILIDADE DA EMPRESA.

Processo a ser melhorado * PAGAMENTO DO IMÓVEL
Pois são as opções de forma de pagamento.

Definição das Melhorias * Novas formas de pagamento. * Prazo estendido de financiamento. * Financiamentos através de várias linhas de credito. * Redução no valor da lance do financiamento.

Comparação do processo anterior com o processo atual
Antes os clientes encontravam dificuldades nas condições de pagamento devido a limitação de linhas de créditos para financiamento, de prazo para pagamento e dessa forma acabavam desistindo da compra do imóvel.

Após as melhoreis os clientes se deparavam com varias facilidades financeiras para a aquisição do imóvel novo reduzindo as dificuldades encontradas anteriormente.

Descrição das dificuldades
Analisar os principais processos da empresa e seus respectivos indicadores, descobrindo as reais dificuldades da mesma e criação de uma solução para