Gestao de pessoas

Recursos
• Mão de obra
• Tecnologia
• Financeiros
____________________
____________________
3

O que veremos hoje:
• Conflitos
- Elementos relacionados
- Condições que predispõem
- Modelos de gestão
• Negociação
- Aspectos importantes
- Recomendações

Pessoas
• Estão em mudança constante • Podem nos surpreender
• Têm informações diferentes • Controlam
Vêem o mundo a partir
•
recursos de lugares diferentes

4

Verdadeiro ou
A)
Conflitos acontecem em situações de
Falso?
interação social, como no trabalho.
B) Bens imateriais, como conhecimento, também são recursos. C) Pessoas têm sempre as mesmas informações. 5

Pessoas
• Estão em mudança constante • Podem nos surpreender
• Têm informações diferentes • Vêem o mundo a partir de lugares diferentes

2

Predispõe ao conflito: uso dos recursos
• Nem sempre temos todos os recursos que gostaríamos
• Quando temos que dividir o que já é pouco, geralmente temos conflito.
• Pode acontecer de faltar tempo, verba, mão de obra, informação etc.

7

Revisão

Revisão
• Recursos são bensque só o
Às
vezes achamos materiais imaterais, que e fazemos é como conhecimento, dinheiro, importante tecnologia, informação. São controlados pelas pessoas ou grupos.

6

Revisão
• As partes envolvidas em um conflito podem ser pessoas, grupos ou mesmo instituições inteiras. • Situações de interação social são sempre passíveis de conflito.

6

Esposa
Ma

rid

o h l i F

o

) a (

Pai/Mãe

Professor o n u l
A

Você Prof l ssi on a

Cliente

Predispõem ao conflito: atividades muito específcas 8

Escola
Direção e
Coordenação

Secretari a ALUNOS
Docência

Páti o Escol a Direção e
Coordenação

Secretari a ALUNOS

Escola
Direção e
Coordenação

Secretari a ALUNOS
1

Escola
Direção e
Coordenação

AÇÃO

Secretari a ALUNOS

Escola
Direção e
Secretari