Gestao de Pessoas

A historia da área de gestão de pessoas mostra a evolução de um antigo departamento de pessoal burocrático e que priorizava o apontamento de horas e o pagamento da tarefa, sem preocupação com a satisfação do trabalhador nem com a sua permanência na empresa.
A partir da década de 1950, surgiu nos Estados Unidos o departamento de Recursos Humanos, com o desenvolvimento das ciências sociais (Psicologia).
Para Chiavenato (2003), a Psicologia do trabalho passou por duas etapas em seu desenvolvimento.
A analise do trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho: nesta primeira etapa, domina o aspecto meramente produtivo. O objetivo da Psicologia do Trabalho – ou Psicologia Industrial – era a análise das características humanas que cada tarefa exige do executante e a seleção cientifica dos empregados baseada nessas características por meio de teste psicológicos. Os temas predominantes são a seleção de pessoal, orientação profissional, treinamento e métodos de aprendizagem, fisiologia do trabalho e estudo dos acidentes e da fadiga.
A adaptação do trabalho ao trabalhador: nesta segunda etapa, a Psicologia Industrial esta voltada para os aspectos individuais e sociais do trabalho, que predominam sobre os aspectos produtivos. Os temas mais valorizados são o estudo da personalidade do trabalhador e do gerente, a motivação e os incentivos do trabalho, a liderança, as comunicações e as relações interpessoais e sociais dentro da organização. Como afirma Fleury e Fleury (2000, p.20).

O trabalho não é mais o conjunto de tarefas associadas descritivamente ao cargo, mas o prolongamento direto da competência que o individuo mobiliza em face de uma situação profissional cada vez mais mutável e complexa.

Nessa perspectiva, no local de trabalho, as pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantém-se em uma constante interação social. As relações humanas são as ações e as atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. A compreensão da