Gestao da uqalidade em laboratorios de ensaio

UNIVERSIDADE PAULISTA

CARLOS EDUARDO BILAR RODRIGUES

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIOS, DO MUNICIPIO DE SOROCABA, S.P.

SOROCABA

2009

CARLOS EDUARDO BILAR RODRIGUES

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIOS, DO MUNICIPIO DE SOROCABA, S.P.

Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Biomedicina apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Orientador: (Profª Dra. Belinda Manfredini)

SOROCABA

2009

CARLOS EDUARDO BILAR RODRIGUES

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIOS, DO MUNICIPIO DE SOROCABA, S.P.

Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Biomedicina apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

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Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP

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Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista UNIP

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a DEUS por servir de base nas minhas conquistas.

Aos meus pais Henrique e Odete, por acreditar e me apoiarem em todas minhas decisões, sempre ao meu lado se esforçando para que eu tivesse sucesso em todas elas.

À professora Belinda, pela dedicação na suas orientações para a elaboração deste trabalho, me incentivando e colaborando no desenvolvimento do meu projeto.

LISTA DE ABREVEATURA E SIGLAS

SGQ- Sistema de Gestão da Qualidade.
ABNT- Associação Brasileira de Normas Técnicas.
NBR- Norma Brasileira.
ISO- International Organization for Standardization.
PDCA- Plan, Do, Check, Act.
CEP- Controle estatístico de