gestao da qualidade

A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação desnecessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas.
Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização. A Gestão da Qualidade está diretamente relacionada a atividades administrativas, logísticas e produtivas nos mais variados segmentos econômicos, sejam públicos ou privados. O curso possibilita a compreensão dos processos e das ferramentas relacionadas à qualidade, inclusive a compreensão e a análise da cultura organizacional e a adequação das estratégias e práticas da qualidade.
Procurando atender ao mercado de trabalho diversificado, o curso está projetado para oferecer aos futuros profissionais uma formação que dá destaque aos processos de qualidade na área de gestão e atender as organizações que buscam uma atuação produtiva, bem como aquelas voltadas ao segmento de serviços tendo como ênfase o alcance da excelência e da melhoria contínua.A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas.
Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou