Gestao da produção

Páginas: 18 (4329 palavras) Publicado: 5 de abril de 2013
UNIVERSIDADE POTIGUAR - UNP
PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E GRADUAÇÃO
ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JEBSON DE SOUZA BEZERRA
ROGERIO RAFAEL OLIVEIRA BARBALHO

RELATÓRIO DE CONSULTORIA APLICADO NA TC CARDS.

NATAL
2012

JEBSON DE SOUZA BEZERRA
ROGERIO RAFAEL OLIVEIRA BARBALHO


RELATÓRIO DE CONSULTORIA APLICADO NA TC CARDS.Relatório de Consultoria apresentado à Universidade Potiguar, realizado na TC CARDS, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Flavio Emilio.

NATAL
2012

JEBSON DE SOUZA BEZERRA
ROGERIO RAFAEL OLIVEIRA BARBALHO

RELATÓRIO DE CONSULTORIA APLICADO NA TC CARDS.


Aprovadoem:____/____/_____

Nota: _____


BANCA EXAMINADORA



_____________________________________________________
Orientador Flavio Emilio
Universidade Potiguar – UnP


____________________________________________________Prof. André Noronha
Coordenação de TCC
Universidade Potiguar – UnP

____________________________________________________
Nome do(a) professor(a)
Universidade Potiguar – UnP

SUMÁRIO
Introdução 5

Caracterização_da_empresa 6

Estrutura_TC_CARDS 7

Situação_problemática 9

Análise_SWOT 11

Diagnóstico_geral 13Diagnóstico_específico 15

Plano_de_ação 16

Considerações_finais 22

Referências 23

INTRODUÇÃO
O presente trabalho estuda uma empresa chamada TC CARDS, uma empresa atuante no mercado de artes gráficas e de identificação visual a mais de 10 anos. A empresa é reconhecida com grande credibilidade, profissionalismo e pontualidade para atender todos os seus clientes. Dispõe de máquinas e equipamentos dealta tecnologia e mantém um padrão de qualidade uniforme na confecção dos seus produtos, além de um pessoal qualificado que está sempre pronto para atender da melhor maneira possível.
Este mercado de atuação da TC CARDS é muito competitivo e disputado atualmente. Existe uma forte paridade entre preços e qualidade do produto final. É interessante que se busque ao máximo alguma diferenciaçãomercadológica, uma vantagem competitiva, algo que destaque a TC CARDS das demais. E para que isto aconteça, foi realizado um trabalho de estudo e análise interna e externa da empresa. Nele buscamos gargalos a serem corrigidos e pontos fortes para serem trabalhados e que possam se desenvolver como um diferencial.
Através de visitas a empresa, foi feito um diagnóstico inicial, onde foi constatado que duasdimensões se mostraram de alta relevância, dimensões estas sendo MARKETING, e GESTÃO DA PRODUÇÃO. Baseado nestes dois aspectos este trabalho tem como objetivo ajudar a TC CARDS a buscar maior promoção da marca, ganho de mercado, uma maior fidelização de clientes, inovar seu processo produtivo buscando novas tecnologias, maior produtividade, e estabelecer um padrão de qualidade em todos os seusprocessos produtivos e administrativos.

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A TC CARDS atua no mercado há 10 anos. A empresa se mantém líder nesse segmento pela sua credibilidade e competência em oferecer diversos tipos de produtos em tecnologia de cartões das mais variadas aplicações tecnológicas, cartões de visitas, carteiras de estudante, convites de aniversario e casamento. No inicio seu fundador játrabalhava no ramo há aproximadamente 17 anos, então ele identificou que o mercado não tinha fortes opções para os clientes e decidiu fundar sua própria empresa, hoje tem aproximadamente 12 mil clientes em Natal e Parnamirim.
Apresenta grande reconhecimento por parte de seus clientes e público geral por ser pioneira em utilização de tecnologias de ponta nos processos de fabricação dos seus...
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