GESTAO ATACADO VAREJO AULA3

Gestão de Atacado e Varejo

Profº Clayton Cunha

Objetivos do Varejo

 Anteriormente vimos que o Varejo tem como Funções Básicas :
 Fornecer uma Variedade de Produtos e Serviços
 Dividir Lotes Grandes em Pequenas Quantidades

 Manter Estoque

 Fornecer Serviços

Por que e para que os Varejistas fazem tudo isso? ? ??

Objetivos do Varejo

 Além de satisfazer as Expectativas, desejos e necessidades do Cliente, os varejistas tem outros três objetivos :
 Atingir um Volume de Vendas, que significa ganhar participação no mercado, estabilidade e crescimento
 Atingir um determinado nível de Lucratividade, necessário à compensação financeira dos proprietários e acionistas do empreendimento

 Criar e manter uma Imagem apropriada ao tipo de negócio em questão.

 Para tanto, precisamos saber não só o que os clientes querem...
 Mas também o que os concorrentes estão oferecendo agora e o que vão oferecer no futuro... Panorama do Varejo

 Com a consolidação do mercado consumidor, atacadistas e varejistas introduziram algumas práticas que em nome da maior eficácia, ganham cada vez mais importância na estratégia de
Marketing. Abaixo algumas das práticas adotadas hoje pelo Varejo :
 Modelo de Negócio :
 Diversificação dos canais de vendas e tipos de varejo
 Foco nas características geradoras de compra
 Valor percebido, funcionalidade e novidade
 Administração e Gestão de Produtos
 Ênfase nos aspectos tecnológicos ;
 Processos de Informação e consolidação das marcas próprias
 Gestão Administrativa
 Reestruturação de departamentos
 Descentralização de decisões estratégicas

Panorama do Varejo

 Gestão de Serviços
 Enfoque nos serviços como diferencial competitivo
 O objetivo é a fidelização dos clientes
 Administração e Gestão de Recursos Humanos
 Incentivo à