Gest O De Pacientes Enfermagem

CAPITULO 5:
CLASSIFICAÇÃO DE RISCO E GESTÃO DE PACIENTE

O processo de classificação de risco é bastante simples: os usuários são classificados conforme o risco e são atendidos a partir da ordem de prioridade e em relação ao tempo de espera. Iremos abordar também outros fatores para além da prioridade clínica, que podem influenciar na forma de tratamento do paciente.

Tipologia de Pacientes Crianças: As crianças necessitam de um tratamento especial nos serviços de urgência. Um dos motivos para o tratamento diferenciado é a dificuldade de manter sua atenção por muito tempo. Com crianças menores de 3 meses deve-se considerar a classificação como muito urgente. Idosos: Para alguns idosos a maior dificuldade é a de locomoção, ou o desconforto da sala de espera, diante disso pode haver prestadores de cuidados domiciliares que poderão realizar os cuidados de urgência. Deve-se levar em consideração que os idosos têm tendência de desenvolver zonas de pressão, apresentar problemas de incontinência e também problemas de memória. Pacientes com incapacidade física ou dificuldades de aprendizagem: Existem também os pacientes que tem dificuldades especiais, como capacidade reduzida visual ou auditiva. Sendo assim a comunicação é de extrema importância para que o paciente possa ser atendido o mais cedo possível. Pacientes abusivos/agressivos: Devemos levar em consideração que alguns pacientes (ou seus acompanhantes) exigem atenção constante, embora por este comportamento não tem prioridade, mas deve ser considerada a angustia causada nos demais pacientes. De inicio deve-se tentar uma conversa amigável para que a calma seja reestabelecida, porém se for necessário deve ser solicitada a intervenção policial, seguida de outras ações. O paciente deve ser removido para uma sala privada, ou até atendido rapidamente para minimizar a tensão causada, porém se as medidas não surtirem efeito, deve-se pedir ao paciente(caso não haja risco clinico) para se retirar do local.