Gestão

Páginas: 5 (1060 palavras) Publicado: 23 de abril de 2013
Trabalho Gestão – Empresa CTT
Análise Matriz SWOT da Empresa CTT
A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar como eles podem afetar a iniciativa organizacional, levando em considerações as quatro variáveis citadas (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), com base nas informações obtidas a empresa poderá elaborar novas estratégias.
Oportunidades | Ameaças |* responsabilidade social * desenvolvimento sustentável * projetos de luta contra a pobreza e exclusão social * sustentabilidade económica, financeira, social e ambiental | * metodologias que permitam melhorar a qualidade do serviço * reclamações do serviço/inquéritos sobres o grau de satisfação |
Forças | Fraquezas |
* marketing direto * aposta no correio verde *cumprimento da missão * competências dos colaboradores | * valorização do individuo (Recursos Humanos) * planos de igualdade entre colaboradores homens e mulheres * objetivos ambiciosos |

Através da matriz SWOT da empresa, podem ser determinadas as seguintes ações:
* Em relação às Oportunidades:
* Em relação às Ameaças:
* Em relação às Forças:
* Em relação às Fraquezas:Estratégia
Planeamento Estratégico

Nos termos de regime jurídico do sector empresarial do Estado e do Estatuto do Gestor Publico, o Estado, enquanto acionista do Grupo CTT é que quem define as orientações específicas dirigidas ao Conselho de Administração da sociedade. Para além de implementar uma cultura e de avaliar a performance individual das empresas, este modelo tem o propósito deassegurar a Sustentabilidade da performance do Grupo
CTT.
Neste ponto iremos referir aquelas que são as orientações estratégicas para o
mandato 2008-2010 definidas para os Correios de Portugal. Que de momento se encontram disponíveis.

A implementação de uma filosofia de gestão profissionalizada, baseada nas competências adequadas e no incremento da capacidade produtiva seguindo os mais exigentesparâmetros de qualidade, em prol
do cumprimento da sua missão, traduzidas em objetivos ambiciosos mas atingíveis e mensuráveis anual e plurianualmente; A adoção das melhores práticas de gestão, segundo os princípios de bom governo das empresas públicas; O desenvolvimento de uma cultura organizacional orientada para a excelência
do desempenho, através da utilização de um conjunto de práticasempresariais de referência, que possibilitem à empresa o sucesso no caminho da procura da sustentabilidade empresarial, assente, fundamentalmente, numa nova filosofia de gestão que contemple as dimensões económica, ambiental e social.

Marketing
Estratégias de Marketing

A globalização e a sociedade de informação, acompanhados de novos comportamentos dos consumidores, criaram novas condições deconcorrência a que as empresas têm de responder para manter uma gestão eficaz que permita o seu sucesso ao longo do tempo.

As alterações de mercado,
decor rentes da globalização mas também
da pulverização e da microsegmentação,
conduzem a cenários de comunicação que
exigem novos meios e novas formas.
Car la Cruz, Directora de Marketing dos CT T (2006)

Estas novas condições implicam novasformas e novas estratégias de “ fazer marketing”, de conhecer e comunicar com os consumidores para que possam ir ao encontro das preferências dos cidadãos; que os atraiam e fidelizem. Os CTT possuem uma equipa especializada em marketing direto. Este é um sistema interativo do marketing que usa vários médios de propaganda para obter uma resposta mensurável. Os principais objetivos do marketingdireto são a divulgação da marca ao público-alvo definido, a diminuição da Os principais objetivos do marketing direto são a divulgação da marca ao público-alvo definido, a diminuição da dispersão da verba publicitária, a obtenção de resultados credíveis e a maximização dos lucros.
Neste ponto os CTT – Correios de Portugal apostaram no poder do marketing direto para a criação de relações fortes....
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