Gestão mercadologica

Páginas: 24 (5998 palavras) Publicado: 20 de maio de 2013
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

CAMPINAS 2012

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UNILEVER-LOUVEIRA EMPREENDEDORISMO PLANO DE NEGÓCIOS

Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 6º semestre, do curso de Administração daUniversidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

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RESUMO Este trabalho acadêmico de Atividades Práticas supervisionadas tem por finalidade estudar os conceitos básicos de Marketing e empreendedorismo corporativo. A empresa estudada é o Centro de Distribuição da UNILEVER de Louveira que atua no segmento de distribuição de bens de consumo. Será analisado o perfil daorganização, os principais mercados e principais produtos, os clientes alvo e os concorrentes da organização. E por fim será exposto o projeto de um novo produto e os seus compostos mercadológicos. Palavras-chaves: Marketing e empreendedorismo corporativo.

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ABSTRACT This scholarly work of Practical Activities supervised aims to study the basics of marketing and corporate entrepreneurship. Thecompany studied is the distribution center for Unilever Louveira that operates in the distribution of consumer goods. Will analyze the profile of the organization, the main markets and main products, target customers and competitors of the organization. Finally the project will be exposed to a new product and its marketing compounds.

Keywords: Marketing and corporate entrepreneurship

5LISTA DE FIGURAS

Figura: 1 – Conceitos centrais de Marketing 11 Figura: 2 – Pirâmide de Maslow 12

Figura: 03 - Logo Unilever 18

Figura: 04 - Transit Point 22

Figura: 05 - Ciclo do Pedido 24

Figura:06 - Força de trabalho

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Figura: 7 - Estrutura organizacional Louveira. 25

Figura: 8- Organograma MCL 26

Figura: 09- Organograma Unilever- Louveira 31

Figura: 10- OrganogramaDHL- Louveira 32

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Figura: 11-Slogan Dock hora-a-hora 37

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LISTA DE SIGLAS

MRP – Material Requirements Planning SHE - Safety, Health and Environment TPM - Total Perfeição da Manufatura TMS - Transportation Management System PL - Planejamento Logístico WMS - Warehouse Management System RF – RádioFreqüência TP - Transit Point CD - Centro de Distribuição DLX – Digital logistics SAP –Systeme, Anwendungen und produkte in der datenverarbeintung

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 CONCEITO 1.1.1 NECESSIDADES 1.1.2 DESEJOS 1.1.3 DEMANDAS 1.1.4 PRODUTOS 1.1.5 TROCA 1.1.6 TRANSAÇÕES 1.1.7 MERCADOS 1.1. 8 TIPOS DE MARKETING 1.1.9 OBJETIVOS DO MARKETING E ANÁLISE DE DESEMPENHO 1.2 EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO O EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO CONDUZ PARA A CRIAÇÃODE NOVAS COMPETÊNCIAS EMPRESARIAIS. 1.2.1 COMO PODE SER USADO 2. ESTUDO DE CASO

10 11 11 12 12 13 13 13 14 14 14 15 15 16 16 17

2.1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 18 2.1.1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 18 2.1.2 EQUIPAMENTOS, PRODUTOS, PROCESSOS E COMPOSIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO. 20 2.1.3 PRINCIPAIS MERCADOS, RAMO DE ATUAÇÃO, PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES-ALVO. 262.1.4. CITAR OS PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM DELES. 27 2.1.5 - CITAR OS PRINCIPAIS FORNECEDORES DE INSUMO, MATÉRIA E SERVIÇO. 28 2.1.6 CITAR AS PRINCIPAIS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DA SOCIEDADE E DAS COMUNIDADES VIZINHAS EM RELAÇÃO À ORGANIZAÇÃO. 28 2.1.7 DESCREVER O POSICIONAMENTO COMPETITIVO DA ORGANIZAÇÃO – ATUAL E DESEJADO – E AS PRINCIPAIS
MUDANÇASQUE ESTÃO OCORRENDO NO AMBIENTE COMPETITIVO QUE PODEM AFETAR O MERCADO OU A NATUREZA DAS ATIVIDADES.

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2.1.8 QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS 2.2 DOCK HORA -A- HORA 2.2.1 AVALIAÇÃO DO MERCADO E DETERMINAÇÃO DA NECESSIDADE POTENCIAL. 2.2.2 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E CARACTERÍSTICAS DO CLIENTE. 2.2.3 ANÁLISE COMPARATIVA DA CONCORRÊNCIA 2.2.4 ANÁLISE DO POSICIONAMENTO, DIFERENCIAÇÃO E CICLO DE...
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