Gestão mercadologica

Páginas: 32 (7803 palavras) Publicado: 20 de abril de 2012
PLANO DE MARKETING - BOTICÁRIO
Planejamento e Gestão Estratégica de Marketing Prof.Dr.Marcos Fava Neves

Adriana Menengotti, Daniele Spina, Fabrícia Fabina, Julia Kanegae, Mariana Mattoso, Mauricio Bertoldi, Pabllo Henrique Braga, Patrícia Fávero, Rogério Côrtes.

AGENDA
Introdução  Analisando o ambiente e o mercado da empresa  Analisando a empresa e os concorrentes  EstabelecendoObjetivos  Estratégias  Decisões de produtos, serviços, marcas e embalagens


AGENDA
Decisões de comunicações  Decisões de canais de distribuição  Decisões de forças de vendas  Decisões de preços  Orçamento e análise de investimentos  Gestão e controle do PGEM


ENTENDIMENTO HISTÓRICO




Fundação em 1977 em Curitiba pelo empresário Miguel Krigsner; O Boticário nos dias dehoje:


2.660 lojas no Brasil, entre elas 58 lojas próprias, e além destas, conta com mais 73 em outros países.





Sua única fábrica, em São José dos Pinhais na grande Curitiba, hoje conta com 39.000m² e aproximadamente 1400 funcionários; A linha de produtos O Boticário tem cerca de 600 itens, variando entre perfumaria, maquiagem, cuidados para o corpo, cuidado faciais, protetoressolares, desodorantes, sabonetes e xampus.

ASPECTOS CULTURAIS


Visão:


Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade e crescimento acima do mercado. Contribuir para um mundo mais belo. Entusiasmo pelos desafios e pelas realizações Cuidado e atenção aos detalhes Criatividade Ética Foco no foco do cliente Valorização das pessoas Valorização dasrelações

• •

Propósito Profundo:


Valores Culturais:
– – – – – – –

PROCESSO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO
A mudança no planejamento visa alcançar o novo conceito de marca proposto nos objetivos, alinhando ao plano de crescimento atual que conta com reuniões anuais e investimentos já programados para o ano de 2009 e início de 2010.





Representantes de todas as áreas funcionais farãoparte do desenvolvimento do planejamento, auxiliando dessa forma no momento da implantação, cada um com sua área de atuação.

RESUMO DE PROJETOS
2009
1 2 3 4 1

2010
2 3 4 1

2011
2 3 4 1

2012
2 3 4

2013
3 4

Estratégia de ampliação da capacidade produtiva e distribuição.

Novo método de avaliação para abertura de franquias; estudos específicos para determinadas regiões.Inauguração do Desenvolvimento novo noco complexo O de mais uma Boticário para fábrica e centro produção e de distribuição no distribuição na norte / nordeste centro norte do do país. país. Chegar ao número de 88 lojas O Boticário em outros países, próprias ou franqueadas.

Posicionamento de Conectar o posicionamento Acrescentar comunicação no “Acredite na beleza” para Ao posicionamento mercado:O “Acredite na beleza em de comunicação o Boticário – Acredite todos os momentos”. “ACREDITE NA na Beleza

BELEZA TODOS OS DIAS”

ANALISANDO O AMBIENTE E O MERCADO DA EMPRESA

REDE DA EMPRESA

MERCADO

MERCADO

MERCADO

AMEAÇAS E OPORTUNIDADES : MICRO-AMBIENTE
FORNECEDORES AMEAÇAS Falha na entrega de produtos Baixa Qualidade OPORTUNIDADES Exclusividade Financiamento doFornecedor

CONCORRENTES
AMEAÇAS Grande presença na mídia Facilidade de Penetração no Mercado DISTRIBUIDORES AMEAÇAS Comunicação com a Matriz Falha na comercialização CLIENTES AMEAÇAS Descontentamento Motivação pelo concorrente OPORTUNIDADES Comportamento do Consumidor Dia-a-Dia do Cliente OPORTUNIDADES Expansão Nacional e Internacional Internet OPORTUNIDADES Comunicação direta com cliente finalQualidade X Preço

AMEAÇAS E OPORTUNIDADES: MACRO-AMBIENTE
POLÍTICO / LEGAL

Impactos/Oportunidades Certificação de produtos Estabilidade econômica Legislação de preservação do meio ambiente Legislação trabalhista Leis de reciclagem Taxas de cambio

Ações Produtos certificados no Brasil e no exterior Alinhar produção, comercialização, inovação e crescimento
Certificação ISO de preservação...
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