Gestão do conhecimento

Páginas: 32 (7869 palavras) Publicado: 27 de fevereiro de 2013
GESTÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
AULA 1 - PLT 245 - páginas 17 a 38

CRIAÇÃO E DIALÉTICA DO CONHECIMENTO
Quanto

mais

turbulentos

os

tempos,

quanto

mais

complexo

o

mundo,

mais

paradoxos existem.
Paradoxo
Paradoxo - 1 Opinião contrária à comum. 2 Afirmação, na mesma frase, de um
conceito mediante aparentes contradições ou termos incompatíveis.P. hidrostático,Fís: princípio segundo o qual a pressão exercida pelos líquidos sobre os fundos
dos vasos que os contêm é independente da forma desses vasos.
Viver com um paradoxo não é confortável e nem fácil
Esclarecimento dos paradoxos – mundo menos ameaçador
Poucas empresas têm capacidade de mudar rápido como o ambiente externo
Fracasso das empresas – eliminar paradoxos, preferindo rotinas antigasNova espécie de empresa – empresas “dialéticas” – enfrentam os paradoxos e
abraçam os opostos

1
GESTÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO – PROFESSOR GUSTAVO BOHLER

PARADOXO
PARADOXO E CONHECIMENTO
Mudança Sociedade Industrial para Sociedade do Conhecimento = mudança na forma
de ver o paradoxo
Sociedade industrial – eliminação do paradoxo
Contra essência de Taylor – métodos e procedimentos paraaumentar eficiência
Processamento da informação – Hebert Simon – erradicar a ambiguidade
Organização “máquina de processar informação”
Homem = racionalidade limitada / organização = complexidade do mundo real –
decompor

informações

em

partes

pequenas

e

simples

para

o

processamento

das

pessoas
- Ex: fabricação de um automóvel
Sociedade do conhecimento elevou oparadoxo
Conhecimento

é

formado

por

dois

componentes

dicotômicos

opostos (conhecimento explícito e tácito)

2
GESTÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO – PROFESSOR GUSTAVO BOHLER

e

aparentemente

Dicotomia
Dicotomia - 1 Classificação em que se divide cada coisa ou cada proposição em
duas,
subdividindo-se
cada
uma
destas
em
outras
duas,
e
assim
sucessivamente. 2Divisão em dois ramos. 3 Divisão de um gênero em duas espécies
que absorvem o total. 4 Fase da Lua em que esta apresenta metade do seu
disco. 5 Bot Ramificação por bifurcamento, feita, quando típica, no ponto
vegetativo. 6 Teol Princípio que afirma a existência única, no ser humano, de
corpo e alma. 7 Repartição dos honorários médicos entre o médico assistente e
outro especialista chamadopor este.
Conhecimento
Conhecimento explícito
– expresso por palavras, números, sons
– Compartilhado
audiovisuais

na forma de dados, fórmulas

científicas, recursos visuais e

Conhecimento
Conhecimento tácito
- não é facilmente visível
- altamente pessoal e de difícil formalização
- enraizado nas ações
- duas dimensões:
1. Dimensão técnica - habilidades informais (know-how) –artesões
2. Dimensão “cognitiva” crenças, percepções, valores, emoções, modelos mentais
“cognitiva”- Dá forma ao modo como percebemos o mundo em torno de nós
3
GESTÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO – PROFESSOR GUSTAVO BOHLER

Conhecimento não é explícito
Conhecimento é explícito

e

ou
ou

tácito

tácito

Collins e Porras – “a genialidade do e”
- Ex: ... empresas buscam inovação doproduto

e

do processo...

Atualmente empresas necessitam de uma multidão de opostos ao mesmo tempo para
ter sucesso
Traços opostos são perseguidos simultaneamente (USMC)

4
GESTÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO – PROFESSOR GUSTAVO BOHLER

CONHECIMENTO
CONHECIMENTO E DIALÉTICA
Dialética



forma

de

raciocínio

(Antiga

Grécia)



enfatiza

duas

características quesão úteis nos tempos turbulentos e complexo mundo atual
1. Mudança – conflito e oposição
2. Opostos – Tese inadequada ou inconsistente
Processo dinâmico de criação das organizações = padrão USMC
Em

suma:

processo

envolve

uma

tese

e

uma

antítese

para

criar

uma

nova

realidade
Conhecimento



criado

dinamicamente,

sintetizando

opostos

e...
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