Gestão de ti

Páginas: 3 (520 palavras) Publicado: 22 de maio de 2012
Balanced Scorecard (BSC)

O objetivo do Balance Scorecard é uma nova abordagem para a administração estratégica desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. Reconhecendo algumasfraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração a abordagem do Balanced Scorecard prove uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectivafinanceira, é um sistema de gestão, não apenas um sistema de medidas que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégias e traduzi-las em ações.

Perspectivas do Balanced Scorecard

Nasperspectivas do Balanced Scorecard nós temos: a visão e a estratégia, o aprendizado e o crescimento, processos internos, clientes e desenvolvimento financeiro.
O Balanced Scorecard vai além de medidas decurto prazo, revelando claramente os vetores de um valor para o desempenho financeiro e competitivo superior e em longo prazo, os executivos precisam reconhecer esses vetores de sucesso em longo prazocujos objetivos e medidas utilizadas no Balanced Scorecard não se limitam a um conjunto de desempenho financeiro, mas derivam de um processo hierárquico, o Top Down, norteado pela missão e estratégiatraduzida em objetivos e medidas tangíveis.
As medidas representam um equilíbrio entre os indicadores externos voltados para os acionistas e clientes, e as medidas internas os processos críticos denegócio, aprendizado e crescimento, há um equilíbrio entre as mediadas de resultado, passado e futuro.

Por onde começar?

O Balanced Scorecard é um trabalho de equipe de alta administração que deverácriar os seguintes paços:
* Traduzir a estratégia em objetivos estratégicos específicos;
* Estabelecer metas financeiras;
* Deixar claro o segmento de cliente e de mercado a que estácompetindo;
* Identificar objetivos e medidas para seus processos internos;
* Destacar os processos mais críticos para obtenção de desempenho superior para clientes e acionistas.
Essa...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Gestao em ti
  • Gestão Ti
  • Gestao em ti
  • gestão de TI
  • Gestão de TI
  • Gestao ti
  • Gestão de ti
  • gestao de ti

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!