Gestão de risco

Páginas: 54 (13434 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
Gerenciando Riscos em Ambientes de Múltiplos Projetos de
Software: da Teoria à Prática
Cristine Gusmão1, Hermano Perrelli de Moura1
1

Centro de Informática – Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
Caixa Postal 7851 – 50.732-970 – Recife – PE – Brasil.
Recife – PE – Brasil.
{cmgg,Hermano}@cin.ufpe.br

Abstract
The effective use of technologies can determine the success of anybusiness, affecting
quality results and ability to provide products and services in time. The software
industry faces many kinds of risks that turn software developments projects from its
original planning, schedules, delivery and product final quality. Therefore, is necessary
to control such kind of risks. This article has the purpose to provide an overview of risk
management process, theory andpractice in software engineering.
Resumo
O uso efetivo das tecnologias pode determinar o sucesso de qualquer negócio, afetando
a qualidade dos resultados e a habilidade de prover produtos e serviços no tempo
previsto. A indústria de software enfrenta muitos tipos de riscos que fazem com que os
projetos de desenvolvimento de software sejam desviados de seu planejamento original,
cronograma,prazo de entrega e qualidade final. Portanto, é necessário controlar os
riscos. Este artigo tem a finalidade de proporcionar uma visão geral da teoria e prática
associadas ao processo de gerência de risco em engenharia de software.

1. Introdução
Nos dias atuais os ramos da atividade humana dependem de alguma forma da utilização
de software para operar, dar suporte, controlar equipamentos efluxos de informações,
gravar ou processar atividades. A área de Engenharia de Software tem promovido vários
estudos com a finalidade de produzir modelos de melhoria, processos, métodos e
ferramentas para aumentar a probabilidade de sucesso na execução de projetos de
software, garantindo a qualidade de seus produtos [Pressman 1995]. Logo, na
capacidade de prevenir e controlar essas variáveispode estar o diferencial para gerir os
riscos de projetos em organizações desenvolvedoras de software.

Todo projeto de software invariavelmente enfrenta problemas de qualidade, de
cronograma, e de custo que estão sendo afetados por riscos que são inesperados, não
planejados ou ignorados simplesmente. Desta forma, à medida que o tamanho e a
complexidade dos sistemas de software crescem,aumenta a necessidade da utilização de
metodologias para a gestão de riscos, apoiando os projetistas e gerentes de projetos de
tecnologia da informação no desenvolvimento e efetivação de suas atividades, garantindo
o cumprimento das metas do projeto, custos e prazos, e por fim, a qualidade do produto
gerado.
Através de perspectivas globais de negócios muitas organizações estão tornandose cada vezmais dependentes do sucesso ou do fracasso dos softwares que
desenvolvem. Neste contexto, a gerência de riscos não é apenas baseada em boas
práticas para o desenvolvimento de software, mas sim, boas práticas para gerir negócios.
1.1. Um pouco de História
Existem várias definições e usos para o termo risco. Frank H. Knight definiu risco com
sendo a exposição a eventos incertos comprobabilidades conhecidas, em sua dissertação
Risk, Uncertainty and Profit [Knight 1921]. No dicionário Houaiss, o termo risco é
definido como: “probabilidade de perigo” [Houaiss 2001]. Como também no dicionário
Webster’s que diz: “risco é a probabilidade de perda, injúria, desvantagem ou
destruição” [Websters 1993]. No entanto, segundo Peter Bernstein [Bernstein 1997], a
origem da palavra risco vem doitaliano antigo, risicare que significa “ousar”, que por
sua vez, deriva do Latin risicu, riscu. Desta forma é uma escolha e não o destino. Logo,
sendo o risco uma opção, pode-se medi-lo, avaliar as conseqüências de sua ocorrência e
conseqüentemente geri-lo.
A Gerência de Riscos, atualmente, na prática, ainda utiliza vários de seus
conceitos fundamentais, apresentados desde o século XVII....
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