Gestão de recursos humanos

Páginas: 9 (2030 palavras) Publicado: 23 de abril de 2013
ANHANGUERA EDUCAIONAL LTDA
Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Técnicas de Negociação
Nome: Lívia Nogueira Ribeiro
RA: 6656404968
Professora: Margareth Braz Ramos
Reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação
Cidade: Cachoeiras de Macacu/ RJ
Data de entrega: 18/03/2013

“A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordoagradável sobre diferentes ideias e necessidade”.De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costacurta (MVC):Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a suaargumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.Deste modo, é inegável que a arte de negociar está presente em boa parte dos momentos da vida, desde quem vai ao mercado comprar carne à decisões de grandes investimentos. As decisões que são derivadas das negociações são diretamente ligadas ao bem-estar das pessoas, e é óbvio que isto é real também para a conclusãodas negociações das quais estas pessoas fazem parte.A esfera das negociações sempre necessariamente estão em mudança. Pressupostos de hoje podem não mais ser válidos amanhã. E também o próprio potencial negociador deve estar sempre em busca incansável de desenvolvimento, para que por consequência possam antecipar-se as mudanças, administrando-as favoravelmente. DEZ HABILIDADES NECESSÁRIAS A UMNEGOCIADORSer um bom ouvinteQuando se escuta atentamente e sem interrupções, você está aberto a entender a mensagem da outra pessoa e conseguir informações que poderão ser de valia no processo. Na medida em que você ouve atentamente e sem interrupções habilita-se para decodificar a mensagem do outro lado e obter informações que poderão ser úteis ao processo.Desenvolver um espírito negocialGrandesnegociadores têm ciência que é possível que tudo poder ser negociado, mas para isto o ambiente precisa ser declaradamente de negociação. A agressividade deve ceder lugar ao consenso no processo, para que se possa alcançar o objetivo planejado. É primordial ter em mente que por mais difícil pareça um acordo sempre haverá a possibilidade de alternativas. PlanejarQuando se participa de um evento sujeito anegociação, faz-se necessário desprender parte do tempo a estudar e entender as variáveis que possam vir a interferir na mesma. Muitas vezes é necessário pré-negociar internamente recursos, prazos, especificações, metas, condições de pagamento, etc. Portanto, deve-se ir a uma reunião de negociação com todo o dever de casa diligentemente realizado. Isto lhe dará muita segurança no processo. MiraraltoUma vez buscados com legitimidade, os objetivos deverão buscar sempre o ponto máximo, pois ao lutar-se por mais em uma negociação pode-se obter mais. Por exemplo, se pode vender por 1000 e o mercado paga 1200, esta será a faixa inicial! Na outra ponta, se pode pagar à vista, mas for interessante fazê-lo em 60 dias busque inicialmente esta alternativa!Ser pacienteUm dos principais erros donegociador brasileiro é a impaciência, quase todas as vezes oriundas por metas irrealistas ou necessidade de logo fechar o acordo. Pode-se até fechar com um resultado, diga-se de passagem, razoável, mas poderia torná-lo ótimo se não fosse à impaciência que na realidade atropela o processo e elimina possibilidades de mais ganho. Estando com um bom planejamento pode-se torna o processo mais produtivosem necessitar ser refém da impaciência. Ás vezes uma reunião de negociação que se estendeu por uma ou duas horas além do previsto pode trazer excelente compensação. Visar à satisfaçãoNegociação é uma estrada de mão dupla. Tanto um quanto o outro negociador deverão estar legitimamente comprometidos na busca de um resultado altamente satisfatório. Mas, não terá sido negociação de fato se somente...
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