Gestão de recursos humanos

Páginas: 8 (1967 palavras) Publicado: 22 de abril de 2013
CARTÕES VISA VALE TECLADO DO POS
• INICIALIZA Utilize quando exibir a mensagem: “INICIALIZE POS”. • AVANÇA PAPEL Avança o papel. • REIMPRIME Imprime vias adicionais do Comprovante de Venda. • # Navega pelas opções de produtos e funções disponíveis para o estabelecimento. • Rolagem de opções de produtos para cartões com CHIP. • CANCELA Cancela a operação durante sua realização ou realiza ocancelamento de uma venda já efetuada. • LIMPA Apaga o último caractere digitado ou exibe a última mensagem recebida da Cielo. • ENTRA Confirma a entrada de dados, a seleção do produto, o valor da venda e a digitação da senha ou acessa funções do POS (Relatórios, Reimpressão de comprovantes, etc.). Caso o saldo do cartão seja insuficiente, o terminal exibirá a seguinte mensagem: “51 NÃO AUTORIZADA”Aguarde a impressão do Comprovante de Venda com o saldo do cartão impresso Solicite ao cliente que verifique no terminal o saldo disponível do cartão “Saldo Portador” “Saldo Valor 0,00” Obs.: Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4 últimos números do cartão neste momento. Após a digitação dos 4 últimos números do cartão tecle ENTRA Digite o valor da venda e tecla . Quando surgir a mensagem“RETIRE O CARTÃO” no visor do terminal, solicite ao cliente que retire o cartão Caso o saldo do cartão seja insuficiente, o terminal exibirá a seguinte mensagem: “51 NÃO AUTORIZADA” Selecione Visa Vale Refeição com as setas ou a tecla . e tecle . Selecione Visa Vale Alimentação com as setas ou a tecla . e tecle . Digite o valor da venda e tecle Solicite ao cliente a confirmação visual do valor noterminal, a digitação da senha e a confirmação com a tecla

CANCELAMENTO
CARTÕES COM TARJA MAGNÉTICA
Passe o cartão

REIMPRESSÃO
Pressione a tecla ENTRA , digite 73 e confirme com a tecla ENTRA

IMPRESSÃO AUTOMÁTICA DE RELATÓRIOS
Para auxiliar o controle das vendas, a Cielo disponibiliza, em seu terminal eletrônico, a possibilidade de impressão automática de relatórios. Assim, os relatóriosserão impressos diariamente no horário que você agendar. Você poderá programar diferentes horários para a impressão de um mesmo relatório, além de ter a opção de apagar os agendamentos realizados. Confira os passos abaixo: Pressione a tecla ENTRA . Em seguida, digite 16 e tecle ENTRA para confirmar Informe a hora do primeiro relatório a ser impresso e tecle ENTRA HORA DO 1º RELATÓRIO HH:MM:SSCARTÕES COM CHIP
Solicite ao cliente que insira o cartão no terminal Pressione a tecla , digite a senha do lojista e tecle

Terminal
Caso tenha selecionado mais de um relatório, o TERMINAL solicitará a digitação dos respectivos horários

Deseja cancelar a última venda realizada?

Selecione a via que deseja imprimir: 1 - VIA ESTABELECIMENTO 2 - VIA CLIENTE

Sim

Não

Passe o cartão comtarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada

IMPRESSÃO DE RELATÓRIOS
Escolha a opção desejada: Pressione a tecla ENTRA , digite 78 e confirme com a tecla ENTRA 1 - AGENDA RELAT. 2 - APAGAR AGENDA

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado, e tecle

Solicite ao cliente a confirmação visual do valor noterminal, a digitação da senha e a confirmação com a tecla .

Aguarde a impressão do Comprovante de Venda com o saldo do cartão impresso

Quando surgir a mensagem “RETIRE O CARTÃO” no visor do terminal, solicite ao cliente que retire o cartão

Selecione o produto correspondente à transação original com as setas ou a tecla e tecle

Digite a data do relatório e confirme com a tecla ENTRASelecione a opção do relatório desejado e, em seguida, tecle ENTRA 1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA 3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATÓRIOS Aguarde a mensagem deixada no visor do terminal: AGENDAMENTO ExCLUíDO

Para continuar o agendamento, escolha a opção desejada, tecle ENTRA e siga os mesmos passos acima. Para encerrar o agendamento, pressione a tecla CANCELA 1 - REL. DETALHADO 3 -...
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