Gestão de Qualidades

Páginas: 49 (12039 palavras) Publicado: 11 de abril de 2014
FATEC CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE
TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE


Isabel R. Lacerda
Ivolete A.T. Meredig
José Lucas Mendes Pereira
Marcos J. Brasiliano
Simone Tadim Scagnolato
Soraia S. de Lima
Tais P. de Melo
Vanderlei M.Campos


PLANO DE NEGÓCIO: CONSULTORIA EM GESTÃO DE QUALIDADE E GERENCIAMENTO- ECQG














São Paulo
2012
FATEC CARLOS DRUMMONDDE ANDRADE
TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE


Isabel R. Lacerda
Ivolete A.T. Meredig
José Lucas Mendes Pereira
Marcos J. Brasiliano
Simone Tadim Scagnolato
Soraia S. de Lima
Tais P. de Melo
Vanderlei M.Campos


PLANO DE NEGÓCIO: CONSULTORIA EM GESTÃO DE QUALIDADE E GERENCIAMENTO- ECQG





Trabalho de Graduação Interdisciplinar (TGI), apresentado à Faculdade deTecnologia Carlos Drummond de Andrade, como exigência parcial para obtenção do certificado de Gestor de Negócios Empresariais, do curso superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, sob a orientação do prof. Ms Eli Ferreira.



São Paulo
2012
FATEC CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE
TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE


Isabel R. Lacerda
Ivolete A.T. Meredig
José Lucas Mendes Pereira
Marcos J.Brasiliano
Simone Tadim Scagnolato
Soraia S. de Lima
Tais P. de Melo
Vanderlei M.Campos

TGI: GESTÃO DE QUALIDADE

Trabalho de Graduação Interdisciplinar (TGI), apresentado à Faculdade de Tecnologia Carlos Drummond de Andrade, como exigência parcial para obtenção do certificado de Gestor de Negócios Empresariais, do curso superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, sob a orientação doprof. Ms Eli Ferreira.


__________________________        ______________
BANCA EXAMINADORA 01             CONCEITO

__________________________        ______________
BANCA EXAMINADORA 02             CONCEITO

__________________________        ______________
BANCA EXAMINADORA 03             CONCEITO



DEDICATÓRIA







Dedicamos este trabalho a todos os que estiveram, estão eestarão ao nosso lado durante esta caminhada a qual está apenas iniciando.


Vale a pena a tentativa e não o receio
Vale a pena confiar e nunca ter medo
Vale a pena encarar e não fugir da realidade
Ainda que eu fracasse, vale a pena lutar
Vale a pena discordar do melhor amigo e não apoiá-lo em suas atitudes erradas
Vale a pena corrigi-lo
Vale a pena encarar-me no espelho e ver se estoucerto ou errado
Vale a pena procurar ser o melhor e aí...
Vale a pena ser o que for
Enfim
Vale a pena viver a vida, já que a vida não é tudo que ela pode nos dar
Mas sim tudo o que podemos dar por ela.


Autor desconhecido




AGRADECIMENTOS










Primeiramente a Deus, que permitiu estarmos aqui e nos inspira com sua Divina sabedoria.
Aos nossos pais, maridos filhos edemais familiares que sempre estiveram presentes nos apoiando em momentos difíceis, demonstrando amor e força para que essa caminhada fosse mais leve, e também pela compreensão pelos momentos que estivemos ausentes.
Ao coordenador do curso, Pedro Duarte, aos nossos professores pela paciência e principalmente ao professor Eli Ferreira que com sua alegria, criatividade e simpatia proporcionou-nosideias para que o trabalho desenvolvesse da melhor maneira.
Aos nossos colegas de sala que faziam com que a vinda para os estudos fosse uma extensão do nosso lar.














PREFÁCIO






















“A imaginação é mais importante que a ciência, porque a ciência é limitada, ao passo que a imaginação abrange o mundo inteiro.”


Albert EinsteinLISTA DE GRÁFICOS


Gráfico 01 - Número de clientes por trimestre .......................................................32
Gráfico0 2 - Resumo dos gastos com investimentos..............................................43
Gráfico 03 - Cronograma de crescimento...............................................................52
Gráfico 04 - Número de horas trabalhadas por...
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