Gestão de processos

Páginas: 8 (1946 palavras) Publicado: 16 de outubro de 2012
GESTÃO DE PROCESSOS E SISTEMAS
LUCIANE ALBUQUERQUE

ALUNOS
ELTON AZEVEDO DA ROCHA
ARTHUR LEITE COSTA

Trabalho de Gestão de processos e Sistemas.
Assunto: Fluxograma
Etapas:
1 – Visitar um setor ou departamento de uma empresa e realizar os passos propostos para uma análise organizacional.
2- Escrever um relatório ( de 5 a 8 páginas ) contendo os elementos acima.

Índice
1 –Conhecendo a empresa que será estudada.
2 – Descrever o setor da empresa pesquisada.
3 – Identificar a quantidade de pessoas que trabalham no setor.
4 – Observar a distribuição dos móveis e equipamentos.
5 – Criar um fluxograma que descreva um fluxo de um determinado processo de trabalho.
6 – Propor melhorias ( estruturais ou organizacionais ) com base na teoria.

1 – Conhecendo a empresa queserá estudada.
A empresa que será fonte para está pesquisa é a Ambev, Companhia de Bebidas das Américas, empresa de capital aberto, com sede em São Paulo e que integra a maior plataforma de produção e comercialização de cervejas do mundo: a Anheuser-Busch InBev (AB InBev).
A Companhia de Bebidas das Américas foi criada em 1º de julho de 1999, com a fusão da Companhia Cervejaria Brahma com aCompanhia Antarctica Paulista, as duas maiores cervejarias brasileiras. Entretanto, o nascimento da companhia só ocorreu efetivamente em março de 2000 com a aprovação da fusão pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), constituindo-se na maior operação desse tipo realizada no país. Essa fusão entre concorrentes históricas formando uma única companhia foi parte da estratégia desobrevivência do setor, frente às transformações e ao movimento de fusão, que vêm ocorrendo no contexto do mercado mundial. A justificativa e o discurso veiculado ressaltavam, no entanto, a necessidade primordial de consolidar o mercado nacional e permitir uma expansão internacional com a “criação da primeira multinacional brasileira”. Esse discurso norteou uma grande campanha junto à sociedade, em favor dafusão e da aprovação das normas e regulamentação para a constituição da Companhia.

Individualmente, a Ambev é a quarta maior cervejaria do mundo e líderes do mercado latino-americano, produzindo e comercializando cervejas, refrigerantes e bebidas não carbonatadas. Possui operações em 14 países das Américas, a partir de cinco unidades de negócio: Cerveja Brasil, a maior operação, comaproximadamente 70% do mercado; RefrigeNanc Brasil, com refrigerantes, bebidas não alcoólicas e não carbonatadas; Quinsa (Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai); Hila-ex (Equador, Guatemala, Nicarágua, El Salvador, Peru, República Dominicana e Venezuela) e Canadá.

Seus produtos são distribuídos em aproximadamente dois milhões de pontos de venda, metade deles no Brasil. Possuem em seu portfólioas principais marcas do mercado, entre elas as cervejas Antarctica, Brahma, Bohemia, Budweiser, Quilmes e Skol - a quarta mais consumida no mundo. É a maior engarrafadora da PepsiCo fora dos Estados Unidos. Tem a marca líder do mercado brasileiro no segmento guaraná, o Guaraná Antarctica, e lançou inovações como H2OH!, Fusion e Antarctica Citrus.
O maior patrimônio da Ambev, no entanto, é a suagente. A companhia investe de modo contínuo no desenvolvimento de seus funcionários - aproximadamente 44,9 mil funcionários (ao final de 2010) no Brasil e em mais 13 países. A gestão dos treinamentos, bem como dos cursos internos e externos, é realizada pela Universidade Ambev, que, em 2010, recebeu investimento de R$ 22,5 milhões, promovendo 74 programas, 712 cursos e mais de 38 mil horas detreinamento, em módulos presenciais e on-line.
A missão da Ambev é sua razão de ser e seu compromisso como empresa.
"Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços."
A visão da Ambev traduz a representação do seu sonho.
"Ser a melhor empresa de bebidas do mundo em um mundo melhor."

2 – Descrever o setor da empresa...
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