Gestão de Pessoas

Páginas: 6 (1290 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2014
SUMÁRIO


1 INTRODUÇÃO 03


2 DESENVOLVIMENTO 04

2.1 Descrição de cargos 04

2.2 Tipo / Técnica de recrutamento 05

2.3 Técnicas de seleção 05

2.4 Contrato de trabalho 06

2.5 Processo de integração e ações de responsabilidade social e ambiental 06

2.6 Instrumentos de avaliação de desempenho 07


3 CONSIDERAÇÕES FINAIS08


REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 09

























1 INTRODUÇÃO


A empresa Bebê.com atua no ramo de produção e venda de fraldas de pano ecológicas para recém nascidos e crianças pesando até 25 quilos. Apresenta como diferencial o fato de atender clientes não somente em suas lojas físicas, mas também através da internet, fazendo a entrega em todaa cidade de São Paulo.
As fraldas de pano ecológicas são modernas e tem designs diferenciado e colorido. Sua confecção em tecido antialérgico e altamente absorvente mantém o bebê sequinho, ao mesmo tempo em que evita danos ambientais com fraldas descartáveis que tanto demoram a se decomporem.
Com mais de dez anos de atuação no mercado, a Bebê.com conta com uma estrutura que engloba seis lojasfísicas, distribuídas em pontos estratégicos da cidade de São Paulo, além de um escritório, onde são recebidos os pedidos feitos on-line e encaminhados para a loja mais próxima do cliente para que a entrega seja realizada com rapidez e eficiência. O escritório é anexo à fábrica e ao depósito da empresa.
A fim de manter-se competitiva no mercado, a Bebê.com conta com cento e cinquentafuncionários, entre gerentes, vendedores, profissionais de telemarketing, auxiliares de limpeza, entre outros. Suas áreas funcionais são principalmente: Marketing, Produção, Pesquisa e desenvolvimento, Finanças, Recursos humanos, Comercial, Logística e Tecnologia da informação.
Desde outubro do corrente ano, a empresa abriu uma vaga em seu quadro de profissionais para gerente comercial. Para preenchimentodesta vaga, a empresa conta com a sistemática da Gestão de Pessoas, importante área estratégica para qualquer organização que se pretende eficiente e moderna.








2 DESENVOLVIMENTO


2.1 Descrição de cargos (cf. tabela abaixo)


Cargo: Gerente comercial
Setor: Comercial
Responsabilidades do cargo:
Atender ao cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsávelpela realização de um serviço, no caso, as vendas.
Atribuições do cargo:
Organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo com as necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço. Está, ainda, sob as atribuições de um Gerente Comercial realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normasde atender o cliente na empresa, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando à ampliação do volume de negócios, atuar na correção e implantação de procedimentos, garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos etambém a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de posicionar melhorias para o setor.
Requisitos para o cargo:
Competências técnicas: Graduação e cursos de qualificação profissional em Administração ou Gerência Comercial, em que são abordados temas como Relação com o Cliente, Gerenciamento deProcessos e Gestão de Pessoas.
Competências comportamentais: Deve possuir espírito de liderança para coordenar as equipes, ser comunicativo e ter boa habilidade de negociação e persuasão para lidar com os clientes, além de demonstrar visão estratégica e sistêmica.



2.2 Tipo / Técnica de recrutamento


A fim de preencher a vaga disponível com eficiência, será adotado o processo de...
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