Gestão de pessoas

Páginas: 15 (3621 palavras) Publicado: 7 de agosto de 2011
Gestão Estratégica de Pessoas

Organizações – um agrupamento social que é estabelecido de maneira deliberada para alcançar, de maneira viável, um objetivo específico, que lhe ofereça alguma vantagem frente aos competidores.
• Estratégia (decisão, escolha)
• Anos 80 ( multiplicidade de produtos muito grande
• Diferença ( é necessário SEMPRE fazer a diferença.
• Conhecer ahistória da empresa
• Competição ≠ competitividade (capacidade de competir)
Em sua forma de instituição algumas motivações básicas podem ser explicitadas:
(Desejo pessoal (você quer realizar algo que gosta) = interesse específico do(s) fundador(es) em criar um negócio segundo suas inclinações particulares, desejos, “sonhos” ou competências.
( Lucro(Investimento) = interesse em conquistarriqueza econômico-financeiro através da realização de determinadas atividades;
( Sobrevivência = interesse em desenvolver alguma atividade de cunho econômico-financeiro que permita garantir aos interessados condições mínimas de subsistência.

Decisões iniciais:

Objetivo Organizacional é uma situação desejada que a empresa tenta atingir, em determinado período de tempo. Eles têm um propósitomacro-orientador, isto é, determinam a direção geral de seus esforços para determinados pontos. Objetivos Genéricos (um de cada vez):
(Market Share ( mais mercado, a participação de mercado)= orienta os esforços (processos operacionais e socioemocionais) para a ampliação da carteira de clientes. Envolve decisões referentes a custos, preços, distribuição, força de vendas, treinamento e orçamento,entre outras.
(Crescimento = orienta os esforços para o crescimento físico da empresa: filiais, novos escritórios e pontos de venda e distribuição próprios. O crescimento tem a expectativa de poder, futuramente, aumentar o market share. Envolve decisões referentes a investimentos em ativos, logística, práticas de gestão de pessoas, aquisições, entre outras.
( Lucratividade(≠Lucro. Quando secorta uma árvore de custos?) = orienta esforços para o acúmulo de riqueza da organização, que poderá ser distribuído as sócios e interessados ou aplicado no próprio negócio, com vistas a novos objetivos de crescer e ampliar o market share. Envolve decisões referentes a contenção ou redução de custos, programas de desenvolvimento e de melhoria contínua, eficiência de processos, orçamento, gestão declima e cultura, entre outros.
( Marca, Reputação (não assustar o cliente, não exigir as regras logo de cara,muita cautela) = Orienta esforços para a construção da marca, reputação ou imagem da empresa. Envolve decisões referentes a custos, campanhas de markwting, campanhas sociais, gestão de pessoas(práticas e mudanças), entre outras.
• “as empresas precisam do lucro para sobreviverem.”• Quando se trabalha o objetivo estratégico se trabalha gestão estratégica.

Vantagem Competitiva ou Diferencial competitivo( contém elementos criados dentro da organização que lhe pertencem, exclusivamente. Razões pelas quais a concorrência não pode copiar facilmente a fórmula do sucesso. Refere-se ao conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valoraos seus clientes. É um elemento EXTERNO à empresa que irá decidir se aquilo que a empresa faz (seu produto ou serviço) tem VALOR. É o intervalo que ocorre entre a geração de um DIFERENCIAL (FATORES DE DIFERENCIAÇÃO) e a consolidação dos FATORES DE QUALIFICAÇÃO de um negócio.
• As empresas necessitam identificar as capacidades e as competências críticas indispensáveis para se mantercompetitivas.
• É o que faz que sua oferta seja a escolhida pelos seus clientes e clientes potenciais, dentre todas as ofertas disponíveis no seu mercado de atuação.
• Core Buisnes – o que a gente sabe fazer bem?
• Diferencial: mais atraente para o público, esperar que é idéia tão boa que irão te copiar;
• Síndrome do 1º lugar: quando se para de olhar o mercado e acha que está melhor...
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