Gestão de pessoas

Páginas: 84 (20857 palavras) Publicado: 31 de maio de 2011
FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO
Curso de Pós-graduação lato sensu em Gestão de Pessoas

A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS SOBRE A RELAÇÃO ENTRE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONAL

Brasília – DF 2007

Gledson Pompeu Corrêa da Costa Rodrigo de Araújo Coutinho

A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS SOBRE A RELAÇÃO ENTRE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONALTrabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Pós-graduação lato sensu em Gestão de Pessoas da Fundação Instituto de Administração, como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista. Orientador: Profª. Msc. Eliane Bianchi

Brasília – DF 2007

Gledson Pompeu Corrêa da Costa Rodrigo de Araújo Coutinho

A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS SOBRE A RELAÇÃO ENTRETECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista no Curso de Pós-graduação lato sensu em Gestão de Pessoas da Fundação Instituto de Administração, pela banca examinadora formada pelos professores:

Orientador: Profª. Msc. Eliane Bianchi / FIA-USP Prof. Dr. André Luiz Fischer / FIA-USP Prof. Dr.Lindolfo Galvão de Albuquerque / FIA-USP Profª. Msc. Patrícia Portella Prado Galhano / FIA-USP

Brasília, 11 de dezembro de 2007.

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AGRADECIMENTOS
Às nossas esposas e familiares, pela paciência demonstrada diante das horas de esforço alocadas à realização do curso e em especial deste trabalho, muitas vezes em detrimento do convívio familiar. Aos nossos superiores, subordinados e colegasde trabalho, pela paciência igualmente demonstrada diante das horas de esforço alocadas à realização do curso e em especial deste trabalho, muitas vezes em detrimento do desempenho das atividades quotidianas. À nossa orientadora, professora Eliane Bianchi, sobretudo pela confiança depositada em nossa capacidade de concluir esse trabalho, apesar da disponibilidade limitada de tempo para tal, mastambém pela dedicação e interesse sincero que sempre demonstrou ao compreender nossas idéias sobre o trabalho, participar de nossas decisões e buscar alternativas para viabilizar o alcance de nossos objetivos. À toda a equipe de professores da FIA/USP, em especial os professores André Fischer, Joel Dutra, José Hipólito e Robert Henry, pela riqueza de conhecimentos oferecidos ao longo do curso epelo interesse demonstrado na contextualização de tais conhecimentos para a realidade da Administração Pública.

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SUMÁRIO
RESUMO __________________________________________________________5 ABSTRACT ________________________________________________________6 CAPÍTULO 1: PROBLEMA DE PESQUISA ___________________________7 1.1 Introdução__________________________________________________

_7 1.2Objetivos___________________________________________________

10 1.3 Justificativa_______________________________________________

__10 1.4 O caso _____________________________________________________12 CAPÍTULO 2: REVISÃO TEÓRICA ________________________________13 2.1 Gestão de pessoas: processos e práticas ___________________________13 2.2 Mudançaorganizacional_______________________________________17 2.3 Gestão de pessoas e mudança organizacional ______________________26 2.4 Tecnologia da informação e mudança organizacional ________________32 2.5 Relação entre gestão de pessoas, TI e mudança organizacional ________40 CAPÍTULO 3: METODOLOGIA ___________________________________45 3.1 Caracterização do Estudo ______________________________________45 3.2 Coleta de Dados_____________________________________________45 CAPÍTULO 4: RESULTADOS E DISCUSSÃO ________________________47 4.1 Caso 1: Implantação do Sistema RADAR _________________________47 4.2 Caso 2: Implantação do Sistema SISDOC _________________________52 4.3 Comparação entre os casos estudados ____________________________56 CAPÍTULO 5: CONSIDERAÇÕES FINAIS __________________________59 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...
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