Gestão de Marketing

Páginas: 15 (3632 palavras) Publicado: 21 de outubro de 2013
Tema: GESTÃO DE MARKETING
Atividade N1 Prof. Ricardo Alves
Graduação Executiva ADM (in company) Anhembi Morumbi
Thomas Oliver Ravache (RA: 20249651)

1) Introdução à Gestão de Marketing:
•Conceitos fundamentais e definição de marketing
•Onde tudo começa: Estratégia empresarial
•Marketing Estratégico, Tático e Administrativo

Conceitos fundamentais e definição de marketing:
Aglobalização sustentada por Kotler é destacada como o fenômeno do drástico deslocamento econômico de quem vende para quem compra. Conhecemos os três magos do Marketing (Peter Drucker, Theodore Levitt e Philip Kotler). Definição de Marketing segundo a “AMA”( American Marketing Association) = Atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valorpara consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade em geral. Os oito estados das demandas segundo Kotler: Demanda Negativa, inexistente, latente, em declínio, irregular, plena, excessiva e indesejada. A lista das principais decisões de marketing, também segundo Kotler.
Onde tudo começa: Estratégia empresarial:
Os objetivos, as orientações estratégicas da empresa com as seguintes etapas:Definição da missão corporativa, estabelecimento das UEN’s (Unidades Estratégicas de Negócio), alocação de recursos destas UEN’s, assim como o planejamento de novos negócios e redução dos superados. A VISÃO (possível e provável), a MISSÃO CORPORATIVA com suas cinco perguntas fins verificar sua consistência e aderência. O que são as UEN’s (Empresa dentro de uma Empresa). Avaliação de portfolio deinvestimento. Vimos os CENÁRIOS (contendo o método de avaliação denominado BCG), OPORTUNIDADES, ESTRELAS, VACAS LEITEIRAS, ABACAXIS e ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO, que são os chamados “ciclos de vida” de um produto. Planejamento de novos negócios e redução dos superados. Vimos o marketing:
Marketing Estratégico, Tático e Administrativo:
Estratégico:





Tático:

Administrativo:


2) MarketingEstratégico I:
• Conhecendo o mercado: pesquisa de marketing
•Estabelecendo diretrizes: objetivos de marketing
•Identificando o mercado: conceitos de segmentação de mercados

Conhecendo o mercado: pesquisa de marketing:

Estágio de pesquisa: Levantar e sistematizar informações relevantes ao ambiente de negócio (possíveis clientes)
Etapa estratégica: São estabelecidos os objetivos demarketing, segmentação do mercado conforme variáveis do estágio anterior. Escolha (targrting) dos mercados de atuação. Definição do posicionamento da empresa. “Conhecer o mercado” envolve analisar o comportamento da demanda. Combinação de analise de dados históricos (olhando o passado) e projeções (antevendo o futuro) com dois tipos de previsões que se destacam: Potencial de mercado e previsões devendas. Dados internos e externos (Secundários e Primários). Também foram citadas as cinco estruturas segundo Kotler conforme o quadro abaixo:



Estabelecendo diretrizes: objetivos de marketing:

Este deve ser bem coerente e alinhado aos objetivos e estratégias da organização. Identificação das oportunidades e ameaças presentes no mercado segundo a análise SWOT no planejamento estratégicoaplicado ao marketing: Força X Fraqueza (internas da empresa) - Oportunidades X Ameaças (externas). CHURCHILL (2002) resume as estratégias de crescimento em quatro grandes tipos: Penetração no mercado, desenvolvimento do mercado e de produtos e a diversificação. Além desta estratégia, também é preciso se definir os objetivos para cada produto/serviço – ATIVIDADE (Alta, Média, Baixa) X FORÇA DONEGÓCIO (Forte, Média, Fraca).

Identificando o mercado: conceitos de segmentação de mercados:

Mercados cada vez mais heterogêneos. Kotler (2006) sugere que as empresas abordem esse desafio em três etapas: segmentação, seleção (targeting) e posicionamento.






A prática do “Marketing Diferenciado”. Esta prática dá origem ao conceito de níveis de segmentação: (Marketing de segmento / de...
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