Gestão de desempenho

Páginas: 15 (3717 palavras) Publicado: 25 de outubro de 2011
GESTÃO DE DESEMPENHO
DESAFIO DE APRENDIZAGEM

GESTÃO DE DESEMPENHO

Relatório apresentado como atividade avaliativa da disciplina de GESTÃO DE DESEMPENHO do Curso de Gestão de Recursos Humanos

SUMÁRIO

1 A AVALIAÇÃO COMO FENÔMENO NATURAL..........................................................................1

2 O PAPEL DO RECURSOS HUMANOS NAGESTÃO DO DESEMPENHO................................2

3 MÉTODOS DE AVALIAR O DESEMPENHO..................................................................................3

4 TÉCNICAS EM GESTÃO DO DESEMPENHO................................................................................5

5 GESTÃO DODESEMPENHO.............................................................................................................8

6 PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO..................10

BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................................13

ETAPA 1

AVALIAÇÃO COMO FENÔMENO NATURAL

Sendo o ser humano um ser intrinsecamente natural, dotado de característicasfisiológicas e psicológicas que se constituíram de forma natural e/ou espontânea pela convivência com o meio e, diante da complexidade da constituição e formação dos seres humanos, aprender sobre como ocorre à formação do ser humano é um conhecimento importante para a gestão de pessoas.
O processo de formação naturalmente estabelece pontos referências que são utilizados a partir dos padrões pessoais decomportamento para comparar e avaliar a outra pessoa.
A avaliação, quando empregada de forma consciente, promove incontestavelmente a reflexão do ser humano sobre si mesmo, assim como lhe oferece condições e recursos que possibilitam conhecimentos sobre as pessoas no desempenho de seus papéis organizacionais.

A empresa escolhida que norteará nosso trabalho está descrita abaixo:IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social:
CNPJ.:
INSC. EST.:
Endereço:
Cidade:
CEP.:

RAMO DE ATIVIDADE DA EMPRESA

A empresa conta hoje com o 400 funcionários prestando serviço terceirizado dentro de Organizações, Empresas privadas, Comércio e Indústrias.
A empresa tem como principal atividade o Fornecimento e gestão de Recursos Humanos paraterceiros.
Atua no fornecimento e prestação de mão de obra especializada para empresas dos mais diferentes ramos de atividades, atendendo com qualidade as necessidades de seus clientes, especialmente na execução de trabalhos de limpezas internas, manutenção e conservação de jardins e áreas externas, controle de portarias, serviços gerais, tele- atendimento, atendimento telefônico,serviços administrativos para empresas e órgãos públicos.

MISSÃO E VISÃO DA EMPRESA

MISSÃO

Agregar valor ao cliente se dedicando além do esperado para satisfazer suas necessidades, assumindo as atividades secundarias de asseio, conservação e serviços especializados, proporcionando a ele mais tempo e tranquilidade para dedicar ao core business.

VALORES

Trabalhar com eficiência, dedicação,postura dos funcionários, flexibilidade, transparência, habilidade e rapidez para solucionar problemas.

A escolha da empresa é o ponto forte deste relatório visto que, esta empresa é de terceirização (Outsourcing), que hoje em dia é uma palavra constantemente pronunciada nos meios empresariais por empregar muitas pessoas e oferecer um leque muito abrangente de cargos e funções.
Esta é uma dasgrandes vantagens de terceirizar a mão de obra em organizações que estão preocupadas em aumentar a competitividade vem crescendo gradativamente à adoção da terceirização como um eficaz caminho para reduzir custos por intermédio da contratação de entidades externas para realizarem atividades tradicionalmente executadas pela própria organização.
Nosso contato na empresa é a acadêmica...
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