Gestão de cooperativas

Páginas: 8 (1963 palavras) Publicado: 17 de maio de 2012
1. Faça uma pesquisa sobre embalagens de marketing e embalagem logística e leia o artigo “Logística reversa – Conceitos e componentes do sistema” encontrado em http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR11_0543.pdf. O artigo também está na Midiateca da disciplina. Após isso, produza um texto único, de, uma página, no qual você deverá atender aos seguintes objetivos: (3,0 pontos)

1.Identificar as características e funções das embalagens logísticas;
2. Identificar os três elementos do nível de serviços logísticos segundo Ballou;
3. Identificar as características do canal de distribuição reverso;
4. Apresente uma conclusão abordando a relação Marketing e Logística e como os programas de Gestão da Qualidade podem contribuir com as políticas ambientais.

Elabore uma dissertaçãocom quatro parágrafos.

• No primeiro parágrafo apresente uma abordagem referente às características e funções das embalagens de marketing e das embalagens logísticas e o impacto destas últimas nos custos logísticos;
• No segundo parágrafo, apresente uma abordagem com os componentes da qualidade em serviços logísticos relacionados com o canal de distribuição reverso;
• No terceiro parágrafo,identifique os ganhos que a empresa pode obter no momento em que o Marketing interage com a Logística reversa;
• No quarto parágrafo, apresente a sua conclusão abordando a relação Marketing e Logística e como os programas de Gestão da Qualidade podem contribuir com as políticas ambientais.

A embalagem é uma poderosa ferramenta, que pode ajudar o produto a conquistar a preferência doconsumidor e garantir seu lugar no mercado. Visando isso as embalagens com ênfase em marketing devem ser voltadas a conveniência do consumidor, tendo assim apelo de mercado, facilitando a visualização e boa acomodação nas prateleiras. Apesar de maior custo facilita muito pois facilita a venda, despertando o desejo de compra do consumidor e com seu apelo visual facilita ate no pré transação comlocalização rápida nos estoques. Já a embalagem com ênfase em logística, tem interação com todas as funções da logística, armazenamento, manuseio movimentação de produtos e transporte, as embalagens logísticas tem uma melhor cubagem diminuindo espaços que podem resultar em avarias, visando redução de custos, tempo no atendimento e na entrega final, aumentando e muito o nível de serviço da transação.Tanto a embalagem logística quanto a de marketing facilitam muito em todos os três níveis de serviço, pré transação, transação e pós transação, ainda mais se a empresa for bem informada e organizada, com o bom preparo das empresas, com um bom preparo no pré venda em questão de organização dificulta danos conseqüentemente evitando possíveis retorno de produtos, ainda assim como é quase inevitávelalgum problema, por isso a necessidade de investimento em treinamento de funcionários, para que os mesmos saibam que o processo de venda vai alem da entrega da mercadoria. Também deve se preparar as empresas para receber o produto de volta quando danificado e a agilização de reposição ao cliente cumprindo prazos e mantendo a qualidade do serviço.
Qualquer empresa que almeje crescimento ereconhecimento deve estar em sintonia com um bom marketing de seus negócios, e sempre buscando forma de novos lucros, assim pode se afirmar que a logística reversa é uma grande maneira para obter lucros, pois é muito raro um cliente que quer trocar um produto defeituoso ou mesmo ultrapassado sair satisfeito do estabelecimento. Uma empresa que abre o caminho para a logística reversa tanto ciclo abertoquanto o fechado tente a ganhar clientes que buscam melhor atendimento e mais satisfação, por exemplo alguém que queira comprar uma TV nova mais a velha ainda esta boa, se o legista recebe a velha e concede um desconto no na nova, qual cliente não ficaria satisfeito indicar a loja ao amigo, e assim gera se um efeito bola de neve e os lucros aumentam. Sem falar que com uma melhor qualidade...
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