Gestão de conhecimento 001

Páginas: 30 (7254 palavras) Publicado: 14 de junho de 2011
A Gestão do Conhecimento como prática corporativa geradora de vantagem competitiva sustentada por Marcelo Barbosa dos Santos
RESUMO
O atual cenário dos negócios é pontuado por uma série de novas demandas que impele as organizações a reconhecer o conhecimento e sua respectiva gestão como um ativo capaz de promover a criação de vantagem competitiva sustentada, visto que, o sucesso futuro estágrandemente associado a distinta oferta de valor, só proporcionada pelo emprego do conhecimento.PALAVRAS-CHAVE gestão, conhecimento, vantagem competitiva.

Introdução
O atual nível de competitividade e exigência do mercado, orienta as empresas na busca por elementos capazes de gerar vantagem competitiva que além do caráter sustentado, proporcionem condições ao sucesso da organização dentro dachamada Nova Economia, já que nesta, fatores tradicionais até então sinônimos de riqueza, são sobrepujados pela produção distinta de valor, cuja matéria prima é o conhecimento. McKenna (1997) corrobora com este estudo, ao apresentar todo um rol de situações que evidenciam a necessidade das empresas se voltarem ao implemento de práticas que assegurem a sobrevivência do negócio em um ambiente cada vezmais diverso, adverso e mutante. As apregoadas situações são as seguintes: 1) “Aumento da concorrência global; 2) Mercados tão segmentados que o nicho passa a ser o conceito principal; 3) Diferença menos nítida entre os vários tipos de indústria; 4) Encurtamento do ciclo de vida dos produtos; 5) Mudança permanente dos canais de distribuição (...); 6) Os meios tradicionais de comunicaçãopromocional aumentam o nível de ruído e não conseguem transmitir mensagens claras – reina a confusão; 7) As empresas procuram novas formas de fazer negócios; 8) Os prognósticos e pesquisas não conseguem apresentar um modo de ação claro”. (McKenna, 1997, p. 124-128). Tais mudanças têm como pano de fundo um cenário onde a competitividade é cada vez maior, a concorrência é igualmente mais acirrada e acontinuidade do negócio na Nova Economia, está de modo fundante centrada na estratégica gestão dos recursos da empresa. Nesse sentido, a gestão do conhecimento, notadamente voltada à geração de diferenciais competitivos sustentados é tema de pontual relevância nas organizações. Assim, fatores tradicionalmente assumidos como potenciais geradores de vantagens competitivas como por exemplo, localizaçãogeográfica e mão de obra barata, estão sendo suplantados pela crescente importância atribuída ao conhecimento. (Terra, 2000). Cavalcanti et alii (2001) dizem que se antes a riqueza e o poder eram domínio do capital, da terra e do trabalho, atualmente a realidade é outra, e ressaltam que mais de 55% da riqueza mundialmente produzida é resultante do conhecimento e de produtos e bens intangíveis, comopatentes, royalties, softwares e serviços de consultoria. O conhecimento promove junto as empresas uma série de mudanças, sobretudo, no modelo de produção, evidenciando toda uma nova sorte de atributos que se contrapõem ao antigo modelo, eminentemente associado a sociedade industrial. Ou seja, a Sociedade do Conhecimento demanda flexibilidade no modelo de produção, exige pessoal polivalente eempreendedor, além de respostas em tempo real. (Cavalcanti et alii, 2001). De forma bastante pragmática Mañas (2000) afirma que a prática do mercado mostra que uma nova economia, configurada no conhecimento se denota, e os negócios são cada vez mais pautados na transformação de informações relevantes em conhecimento. O autor provoca também uma reflexão quanto ao caráter estratégico que deve ser concedidoao conhecimento, vinculando a este o sucesso de qualquer empresa, independentemente do grau de concorrência ao qual esteja submetida. A escalada do conhecimento cujo avanço pode ser considerado exponencial, é digna de citação, uma vez que entre os anos de 1950 e 1980, o conhecimento aumentou duas vezes no espaço de trinta anos, e já entre os anos de 1994 e 2002, o conhecimento aumentou dezesseis...
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