Gestão de competências gerenciais na comunicação interna da empresa gerentes e gerência

Páginas: 12 (2824 palavras) Publicado: 13 de março de 2012
GESTÃO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS NA COMUNICAÇÃO INTERNA DA EMPRESA GERENTES E GERÊNCIA

Amanda Damasceno1 Bruno Barreto R. Silva2 Lilian Matos3 Lina Pereira de Freitas4 Rafael Cardoso5 Ricardo Duarte6

RESUMO

O objetivo deste artigo consiste em descrever as habilidades e as competências necessárias ao gerente na comunicação interna de uma empresa. Os responsáveis pela administração de umaorganização são os gerentes, a quem cabe, por excelência, o desenvolvimento do trabalho em equipe de uma determinada empresa. É possível identificar os problemas de comunicação em uma empresa, levantar as estratégias utilizadas pelo gerente e identificar os desafios na gestão da comunicação interna. Cabe ao gerente manter-se informado e qualificar-se, pois sua função requer tomada de decisãorápida e muitas pessoas na organização dependem de informações por ele transmitidas. O bom gerente tem importância fundamental no funcionamento da empresa e no desenvolvimento da organização.

Palavras-chave: gerente, competência, estratégia, comunicação interna.
Estudante do 1º período de Engenharia de Produção do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix. E-mail:amandha-tais-damasceno@hotmail.com 2 Estudante do 1º período de Engenharia de Produção do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix. E-mail: brunobarreto33@yahoo.com.br 3 Estudante do 1º período de Engenharia de Produção do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix. E-mail: lilian.fmatos@hotmail.com 4 Estudante do 1º período de Engenharia de Produção do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix. E-mail:lena_pereira_freitas@hotmail.com 5 Estudante do 1º período de Engenharia de Produção do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix. E-mail: rafilsque125fan@hotmail.com 6 Estudante do 1º período de Engenharia de Produção do Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix. E-mail: rdf_moreira@hotmail.com
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INTRODUÇÃO
Este artigo tem aspectos fundamentais que contribuirão para os alunos que cursamEngenharia de Produção. As transformações que o mundo vive atualmente frente à globalização vêm estimular o desejo das empresas em recrutar pessoas capacitadas, preparadas e qualificadas para ocupar seus cargos gerenciais. Nesse mesmo cenário, por outro lado, pessoas estão buscando capacitação para ocupar esses cargos e se manterem inseridas no mercado de trabalho. O objetivo desse estudo émostrar o papel das competências gerenciais na comunicação interna das empresas. Além disso, este estudo justifica-se como pré-requisito para conclusão da disciplina de metodologia científica. Afinal, a empresa se mantém competitiva quando está nas mãos de um bom gerente que tenha habilidades e competências para a comunicação, requisitos indispensáveis para a satisfação do cliente e o crescimento daempresa no mercado. Grandes são os desafios que os gerentes enfrentam no dia-a-dia. Por exemplo, toda empresa almeja que seus relatórios contábeis sejam favoráveis no final de cada balanço, pois permitem mais investimentos na organização contribuindo para o seu crescimento contínuo. Além disso, a comunicação interna bem sucedida traz resultados positivos e influencia o potencial de crescimento geraldas empresas. Assim, compreender as atuações dos gerentes, as habilidades que o cargo exige, a postura, o perfil e as estratégias que utilizam na comunicação interna consistem em uma importante investigação, e futuros gerentes devem buscar se qualificar, pois as empresas procuram profissionais preparados e o mercado é exigente. Segundo Melo (2000), em pesquisas realizadas com 380 gerentes daregião metropolitana de Belo Horizonte (MG), 79,2% manifestaram um sentimento de mal estar devido ao aumento de pressão sobre as metas de desempenho que o mercado exige. A partir dessas observações, pergunta-se: é necessário qualificação para ser um bom gerente? Como fazer para manter uma boa comunicação dentro da empresa? Dessa forma, o objetivo geral que conduziu este artigo foi descrever as...
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