Gestão da Qualidade

Páginas: 25 (6207 palavras) Publicado: 11 de agosto de 2013
ENGENHARIA DE SOFTWARE

Software é Programa de computador com documentação associada e dados de configuração.

Tipos de produtos
- Produtos Genéricos: são sistemas produzidos por uma organização de desenvolvimento e vendidos no mercado a qualquer cliente capaz de adquiri-los. Algumas vezes nos referimos a eles como pacotes de software. Ex: Open Office, jogos, Corel Draw e Autocad.
-Produtos sobre Encomenda ou personalizados: são sistemas encomendados por um cliente em particular. O software é desenvolvido especialmente para aquele cliente por uma empresa de desenvolvimento. Ex: sistema de matrículas, receita net, home banking.

Obs: Nos produtos genéricos, que em alguns lugares são chamados de caixinha, é a organização que desenvolve o software controla suas especificações.Como é feito um software?
1. Demanda
2. Planejamento: conceitual, lógico e físico.
3. Desenvolvimento: foco atual da gestão
4. Testes
5. Implantação
6. Operação ou uso

Dificuldade em desenvolver software
- a engenharia de software é nova face as demais engenharias;
- abstrata;
- não regulamentada.

Dilemas tradicionais
- o cliente não sabe o que quer
- processos internos nãoamadurecidos
- desconhecimento tecnológico
- “não pedi porque é óbvio”
- analista e desenvolvedores desconhecem o negocio do cliente
- a formalização/documentação ajuda, mas não resolve estes problemas
- 42% dos problemas relatados no desenvolvimento de software poderiam ter sido evitados se o inicio tivesse sido conduzido de outra forma.

Fatores de sucesso no desenvolvimento de software.
-Envolvimento do usuário;
- Suporte executivo;
- Objetivos de negócio claros;
- Maturidade emocional (da equipe que está desenvolvendo);
- Otimização;
- Processo ágil;
- Expertise em gerenciamento de projetos;
- Recursos qualificados;
- Execução;
- Ferramentas e infraestrutura.

Perspectiva do Gestor
- o índice de projetos com erros de apenas 10% das estimativas iniciais é inferior a 40%;- quem encomenda não se entende com quem faz e vice e versa. Muita coisa é pedida, algumas são entregues e poucas são utilizadas;
- os envolvidos precisam saber o quê e como fazer, e ter condição para tal.

Pontos chaves para o entendimento
- facilitar e dar agilidade a correta comunicação;
- fazer o cliente ser entendido;
- fazer o técnico em informática ser entendido.
- existe a linguagemtécnica do cliente (mapas) e a linguagem técnica de informática (fluxograma)

Protótipo é um sistema sem as funcionalidades inteligentes, apenas com as funcionalidades gráficas.


Prototipação
Apóiam duas atividades do processo de engenharia de requisitos:
- levantamento de requisitos: permite que os usuários realizem experiências para ver como o sistema apóia seu trabalho;
- validação derequisitos: o protótipo pode revelar erros e omissões nos requisitos propostos.

Vantagens:
- equívocos entre desenvolvedores e usuários são identificados à medida que as funções são apresentadas;
- requisitos incompletos e errados podem ser identificados;
- sistema operante, embora incompleto, pode se tornar rapidamente disponível. 

Tipos de protótipos
- Prototipação evolucionária:sistema entregue
- Prototipação descartável: protótipo executável + especificação do sistema

Problemas com prototipação
Evolucionária
Descartável
- gerenciamento
- manutenção
- contratos
- características importantes podem não ser implantadas
- sem apoio legal
- alguns requisitos não funcionais não podem ser testados

Interface com o usuário
- Princípios do projeto de interface com ousuário:
- familiaridade com o usuário;
- consistência: mesmo jeito de trabalhar;
- mínimo de surpresa;
- facilidade de recuperação;
- orientação ao usuários: realidade do usuário;
- diversidade de usuários.
- As interfaces com o usuário devem conter recursos que permitam a recuperação a partir de erros cometidos:
- confirmação de ações destrutivas;
- disponibilidade de um recurso do...
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