Gestão da Manufatura

Páginas: 8 (1866 palavras) Publicado: 29 de maio de 2014
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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD
BACHARELADO EM MECATRÔNICA– MÓDULO CONTROLE DE
PROCESSOS
DIOGO LOPES DA SILVA- 243982010

PORTFÓLIO 1
GESTÃO DA MANUFATURA...............................................................................................................................
Guarulhos
2014

DIOGO LOPES DA SILVA

PORTFÓLIO 1
GESTÃO DA MANUFATURA

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia
Mecatrônica da Faculdade ENIAC para a disciplina
de Gestão da Manufatura.
Prof. Walter Antonio S. Costa.

Guarulhos
2014

Respostas.............................................................................................................
Disciplina:
Portfólio Nº 01:

Gestão da Manufatura
Competitividade e Estratégia
::Portfólio

1. Cite as principais razões para uma empresa criar estratégias globais.
R: As principais razões pelas quais uma empresa desenvolve
estratégias globais são:
o Melhoria das Tecnologias de Transporte e Comunicação –
hoje em dia produtos podem ser levados rapidamente de um
continente a ooutro de avião, assim como voz e dados podem
ser transmitidos em segundos via E-mail, Fax e planos de
telefonia sem tarifas. Assim empresas podem apoiar suas filiais
em todo mundo e seus gerentes podem se comunicar facilmente.
o Regras mais brandas para instituições financeiras – nos anos
de 1980, as agências reguladoras de bancos nos EUA retiraram o
teto das taxas de juros e eles puderam atraisinvestidores de fora
com taxas mais altas. Ao mesmo tempo, bancos no mundo todo
removeram suas barreiras. O resultado foi que os resultados
financeiros globais se abriram e ficou mais fácil para as empresas
encontrarem capital, suprimentos e recursos mais baratos.
o Aumento da procura por serviços e produtos importados –
com menos barreiras para comércio internacional, as empresas
passarama instalar fábricas em outros países, aumentando sua
presença nos mercados estrangeiros e reduzindo a resistência
dos consumidores a produtos de fora. Nos EUA por exemplo,
alguns clientes exigem o rótulo “made in USA”.
o Diminuição das barreiras no comércio internacional – além da
instalação de linhas de produção nos países onde moram os
clientes, blocos econômicos, como União Europeia(UE), e

acordos regionais, como o tratado de livre comércio da América
do Norte (Nafta), facilitam o comércio entre nações, ditando
regras e cortando tarifas.
o Menor custo comparativo – salários para s mesmos cargos
variam muito de um país para o outro. Países como China e Índia
tornaram-se fonte de mão-de-obra qualificada e barata para
nações ricas. Isso ocorre não só no nível da produção,mas nos
de gerência, e tanto nas indústrias como em serviços. Entre 2000
e 2003, empresas estrangeiras instalaram 60 mil fábricas na
China, produzindo principalmente telefones celulares, roupas
calçados. Na Índia concentram-se indústrias de serviços como
programação, pesquisa e desenvolvimento, contabilidade e
escrituração.

2. Defina cadeia de valor.
R: Uma série de processosinter-relacionados de uma empresa,
produzindo produtos ou serviços para satisfazer os clientes é uma
cadeia de valor.

3. Cite exemplos de processos essenciais e processos de apoio. Explique.
R: Um processos essencial ou core process, é uma cadeia que agrega
valor aos clientes externos. Isso significa que gerentes e funcionários
trabalham gerando um relacionamento com clientes fornecedores, afim
decriar novos produtos e serviços para o cliente externo. São quatro os
principais tipos de processos essenciais:
o Processo de Relacionamento com o Cliente – também
chamado de gestão de relacionamento com cliente. Os
funcionários identificam os clientes externos e constroem
relacionamentos com eles, facilitando a elaboração de pedidos. A
interface com o cliente na agência de propaganda é um...
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