Gestão conflitos

Páginas: 84 (20825 palavras) Publicado: 23 de abril de 2012
Sub-projecto:

Igualdade de
Oportunidades

Manual do Formador
Gestão de Conflitos Familiares

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Gestão de Iniciativas Comunitárias do Emprego e
ADAPT/EQUAL.
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reproduzido nem transcrito por qualquer processo seja ele
qualfor sem autorização dos titulares do direito. Os
infractores são passíveis de procedimento judicial.

Índice
INTRODUÇÃO

4

1 - DESENVOLVIMENTO

6

1ª Sessão (3h) – Início do curso

7

Comunicar
Multiculturalidade
Preconceitos/Mitos/Estereótipos
Identidade
Individualidade
2ª Sessão (2h) – A Família

9

Evolução do conceito de família
Funções familiares – papéis e normasfamiliares
Ciclo de vida familiar – Acontecimentos de vida
A comunicação na família
A multiculturalidade e a família
3ª Sessão(2h) – Saúde e saúde familiar

10

Problemáticas familiares
A crise familiar
A violência na família
4ª e 5 ª Sessões (3h+3h) – O conflito

12

Causas geradoras
Gestão de conflitos
Prevenção e resolução de conflitos
6ª Sessão (2h) – Avaliação final
Dosformandos
Do curso

14

2- EXERCÍCIOS DE DINÂMICA DE GRUPO

15

Novos nomes

15

O espelho

16

O refúgio subterrâneo

17

Técnica da penetração

18

Apresentação

19

1

As qualidades nos outros e na minha pessoa

20

A troca de um segredo

21

Técnica do encontro

23

Cosme e Damião conhecem-se

23

Clarificação de valores

24

A história damáquina registadora

25

Dinâmica da exclusão

27

Técnica de saída

28

Tempestade mental

29

Perdidos no mar

30

Técnica não verbal do controlo

33

Auto conhecimento

34

Exercício de bombardeio intenso

36

Técnica de pressão

37

Solução criativa de um problema

38

Teste de resistência à pressão social

40

Enganando o grupo

40

3 - INSTRUMENTOSDE AVALIAÇÃO

42

3.1 - dos formandos
3.2. – Questionário

42
42

Exercício de confronto

42

4 – CONCLUSÃO

44

BIBLIOGRAFIA

45

ANEXOS

48

Anexo I – Comunicar

48

Anexo II – Multiculturalidade e competência cultural

52

Anexo III – A família

56

2

Anexo IV – Saúde e saúde familiar

66

Anexo V – O conflito

73

Anexo VI – Conflitosfamiliares

77

Anexo VII – Assertividade

79

Anexo VIII – A técnica das dinâmicas de grupo

84

3

INTRODUÇÃO
Integrado no programa de formação “Técnicas de apoio à
vida familiar” foi-nos pedido que elaborássemos os manuais
do formador e do formando referente ao tema “Gestão de
conflitos familiares”.
Tarefa difícil, uma vez que um tema tão vasto e subjectivo
não se esgota no númerode horas para esta formação
específica.
Atendendo a estas dificuldades optámos por uma estrutura
flexível mais virada para o aspecto participativo de
formadores e formandos, do que para a abordagem muito
teorizada das questões.
Não descurando o objectivo proposto parece-nos importante
salientar duas vertentes que estão presentes ao longo do
manual: a primeira é a desconstrução dopreconceito em
relação às boas e más famílias; cada família é aquilo que é,
podendo-se no entanto criar um conjunto de habilidades que
facilitem uma interacção mais harmoniosa entre os seus
membros, de maneira a que todos e cada um
individualmente possam sentir-se confortáveis no seu seio; a
segunda é uma visão sistémica da família que possibilite aos
formandos através de exemplos práticos da vidaquotidiana,
lidar melhor com as situações.
Pretende-se pois que o formando tenha uma visão sistémica
e por isso holística, da família, sendo importante que os
conceitos sejam ilustrados com exemplos práticos, ou
dramatizações, adequados às necessidades e especificidades
do grupo.
O desenvolvimento dado a cada conceito não é uniforme. Em
relação à saúde familiar/risco e vulnerabilidade...
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