Gestão Estratégica

Disciplina: Gestão Estratégica
Prof. MSc. Silvio Teitelbaum
Daiana Bonness de Mello
Giovana Colle Cauduro
Guilherme Pereira
Juliana Vieira
Lísia Ribeiro Faccin
Roberta Mysko

MARISA LOJAS S.A.
Nacionalmente reconhecida como uma rede de lojas de moda feminina e moda íntima, oferecendo roupas de qualidade com preço atrativo.
Hoje, a loja oferece, além de moda feminina, moda masculina, moda infantil e cama, mesa e banho.

* Ano de Fundação: 1948
* Fundador: Bernardo Goldfarb
* Primeira loja: Marisa Bolsas
* Funcionários: 13 mil

* Faturamento: lucro de 208,7 milhões de reais em 2010, quantia 47,7% superior na comparação com 2009
* Foco: Classe C
* Capilaridade: 281 lojas e 7 centros de distribuição
* Primeira rede de vestuário feminino a ter uma loja virtual

Core Business: Varejo de vestuário

Negócios complementares:
*Produtos financeiros: Empréstimos, Cartão Marisa, Cartão Marisa Itaucard
*Seguros de assistência massificada: seguros de vida, planos de assistência odontológica e assistência a veículos
“Parece loja, mas é banco” – Revista Isto É Dinheiro, Julho de 2010

Missão
A Marisa se dedica à comercialização de produtos de moda, sobre os quais a mulher detém a decisão de compra. Os produtos oferecidos têm a melhor relação custo-benefício do mercado.

Visão
Nos próximos 5 anos, consolidar sua posição de maior rede entre as lojas de moda feminina do País.

Valores
Respeito
Compromisso com os clientes
Comprometimento com o resultado
Meritocracia
Agilidade
Inovação

Fatores-Chaves de Sucesso
Mix de produtos
Facilidade de pagamento
Preço
Qualidade do produto
Capilaridade

FRAGILIDADES

Preços

Matriz PFOA

POTENCIALIDADES

Foco em uma classe econômica. Público-alvo: Classe C
Maior varejista especializada em moda feminina e íntima

Publicidade somente focada no gênero feminino.

AMEAÇAS

OPORTUNIDADES

Inadimplência.

Maior disponibilidade de crédito à população da Classe C