Gestão do desenvolvimento

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

LABORATÓRIO DE PRÁTICAS INTEGRADAS

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Profª Ma. Irma Macário
ATPS - GESTÃO DO DESEMPENHO

Jacareí – SP
Setembro / 2012

Laboratório de Práticas Integradas
Professora Ma. Irma Macário
Tutora presencial -

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para obtenção do desenvolvimento de competências e habilidades em compreender as tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações.

Jacareí – SP
Setembro / 2012

INTRODUÇÃO
O modelo de avaliação de desempenho e resultados, objeto deste trabalho, é desenvolvido tendo como enfoque as análises por área, produto, gerente, cliente. Por meio de abordagem divisional, é possível identificar suas contribuições ao resultado global da instituição. Com o objetivo de elaborar um plano de melhorias das práticas de Gestão de Desempenho para o Tenda Atacado, nossa equipe por meio de uma analise dessa organização e da identificação dos pontos fortes e das oportunidades de melhorias desta prática tem também como objetivo desenvolver um modelo de sistema de informações gerenciais para a avaliação do desempenho de atacados, baseado na metodologia Balanced Scorecard. Em termos específicos, o trabalho pretende: criar indicadores que permitam avaliar o desempenho da empresa Tenda Atacado. Conseguimos visualizar e avaliar sobre o conceito amplo de gestão do desempenho, que se apresenta atualmente como o modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, por abranger o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar o