Gestão de mudanças
2351 palavras
10 páginas
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUETÁGESTÃO DA QUALIDADE
Ciclo PDCA
José Henrique
Leandro
Guaratinguetá - SP
2010
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUETÁ
GESTÃO DA QUALIDADE
Ciclo PDCA
José Henrique
Leandro
Trabalho apresentado à Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá, 2º. Sem. na disciplina Gestão da Qualidade do Curso Superior de Tecnologia em Logística.
Área de Concentração: Qualidade
Orientador: Professor Luiz A. Alvarenga
Guaratinguetá – SP
2010
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.................................................................................................04
JUSTIFICATIVA...............................................................................................05
OBJETIVO GERAL..........................................................................................06
METODOLOGIA..............................................................................................07
CONCEITO DE GESTÃO DA QUALIDADE....................................................08
CICLO PDCA...................................................................................................10
PESQUISA DE CAMPO..................................................................................14
CONCLUSÃO..................................................................................................18
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA......................................................................19
INTRODUÇÃO
O desafio de se buscar algo inovador e que venha suprir as necessidades do atual ambiente em que se encontra é uma das questões pertinentes para os profissionais das diversas áreas. Na área da Gestão da Qualidade não é diferente. Profissionais criativos e comprometidos ganham grande destaque no mercado. As atitudes da estrutura da organização demandam cada vez mais esforços e