gerenciando marketing

Gerenciando o Marketing
O que é Marketing:
Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. Market (inglês) = Mercado
O marketing está voltado completamente para o mercado e para o cliente.
Sua função é fazer com que os produtos/serviços da empresa cheguem da melhor forma possível ao consumidor final.

Conceitos Centrais
Necessidades
Mercados

Transações

Desejos

Conceitos Centrais
De
Marketing

Demandas

Produtos
Troca

Composto do Marketing
Produto/Serviços
• Variedade de mercadoria;
• Seleção de produtos;
• Serviços a oferecer;
• desenho da loja.
• atmosfera.
Preço
• Níveis de preço;
• Planos de crediário;
• Cartões de crédito aceito
• Markdown (desconto) dos itens de venda.
Promoção
• Propaganda;
• Grau de venda pessoal;
• Publicidade;
• Promoção de vendas.
Praça
• Localização da loja;
• Localização da marca;
• Entrega (transportes);
• Estoques (canais de suprimento)

Tipos de Marketing
Marketing direto: Evoluiu para uma estratégia de comunicação e comercialização de produtos ou serviços com o cliente, sem intermediação de meios e canais de terceiros.
Marketing de Relacionamento: É uma estratégia que visa construir uma relação duradoura com o cliente. Marketing um a um: É o estágio em que cada cliente é tratado individualmente e a oferta da empresa é totalmente customizada em função dele.
Marketing de fidelização ou de retenção: É uma estratégia para fidelizar ou reter o cliente por meio de ações integradas sistemáticas e contínuas de comunicação e promoção.
Marketing de transação: É a realização de uma venda como transação única, sem perspectiva de continuidade. Marketing pessoal: É a aplicação do composto de marketing para gerar interesse, atenção e preferência com relação a uma determinada pessoa.
Marketing institucional: São as ações de marketing direcionadas para a criação de