Gerenciando conflitos

Gerenciando Conflitos

Outro dia, o Marco veio falar com o Larry. Estava preocupado porque era o segundo processo seletivo em 1 mês no qual não havia sido aprovado.

- Bom Marco, você tem que tentar entender por que você não foi a melhor alternativa para essas posições e tentar melhorar para as próximas entrevistas, disse Larry.

- Pois é, para essa última vaga eles me deram feedback. Disseram que estavam precisando de alguém com mais experiência e perfil para trabalho em equipe. Não entendo, sempre achei que trabalho bem em equipe. Ah, e nas duas entrevistas eu senti eles me olhando da cabeça aos pés especificamente quando falávamos de gerenciar conflitos – respondeu Marco.

- Humm, isso pode ser um sinal. Gerenciar conflitos é uma habilidade importante para se trabalhar em equipe.

- Pois é Larry, mas não existe cara mais tranquilo do que eu. Eu sempre tenho uma relação super boa com meus colegas, nunca me meto em briga. Sempre tento evitar que a situação chegue no conflito. Eu sou da paz – complementou Marco, sorrindo.

- Ok Marco, e o quê isso tem a ver com gerenciar conflitos?

- Como assim? Não tem tudo a ver?

- Não exatamente. Acho que você pode estar se perdendo justamente aí. Conflito não é briga. E gerenciar conflito no ambiente de trabalho não significa evitar brigas ou apartar quando elas acontecem.

- Ah, não?

- Não. Quando se fala em gerenciamento de conflito no ambiente de trabalho está se falando principalmente em opiniões ou idéias conflitantes, e como se resolve uma situação dessas de maneira que a empresa tenha o melhor resultado possível. O conflito de idéias é importantíssimo para as empresas, é isso que faz com que diferentes opções sejam geradas e aproveitadas da melhor forma. Em uma equipe, teoricamente, quase todo dia você terá um conflito de soluções dessa forma. Cabe a ti como membro do time posicionar-se de maneira positiva quando essas situações acontecem. Conflito não é briga no ambiente de trabalho,