Gerenciamento de riscos

1. Qual das opções a seguir é um exemplo de ferramenta usada em Planejar a qualidade? (0,5)
a) Diagrama de espinha de peixe.
b) Auditoria de qualidade.
c) Diagrama de causa e efeito.
d) Benhmarking.

2. Em relação ao controle de qualidade, associe a coluna da direita com a da esquerda. (1,5)

a) Diagrama de Causa e Efeito ( e) Envolve a escolha de uma população de interesse para inspeção b) Histograma ( d ) Mostra o padrão da relação entre duas variáveis c) Diagrama de Pareto ( c ) É usada principalmente para identificar e avaliar não-conformidades d) Diagrama de dispersão ( b ) É um gráfico de barras que mostra a distribuição de variáveis e) Amostragem estatística ( a ) Também chamados de diagramas de Ishikawa ou espinha de peixe

3. Gestão de Riscos (1,5) * Leia o estudo de caso * Identifique o maior número possível de riscos relevante * Priorizar ( Probabilidade X Impacto) * Categorizar * Identificar estratégia de atuação (mitigar, aceitar, transferir, evitar) * Identificar ações para que a estratégia funcione

Acme Widgets, Inc.
Acme é uma das 100 maiores indústrias do mundo e uma das maiores fabricantes de controles mecânicos. Possui fábricas no Brasil, assim como em inúmeros países pelo mundo.
A Acme percebeu que seus sistemas financeiros precisavam ser padronizados, atualizados e integrados. Atualmente, cada fábrica tem seu próprio software, do qual alguns foram criados pela própria unidade há alguns anos atrás, enquanto que outros estão usando vários pacotes de diferentes fornecedores. Algumas dessas diferenças se baseiam em uma administração descentralizada, onde cada fábrica era gerenciada autonomamente. Alguns dos diferentes softwares são resultados de uma série de aquisições feitas nos últimos 20 anos. Devido a estas diferenças é difícil obter um conjunto comum de informações financeiras corporativas e realizar previsões financeiras confiáveis. Também é difícil executar melhorias comuns