Gerenciamento de riscos

Páginas: 120 (29815 palavras) Publicado: 22 de março de 2012
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Prezado Segurado, Parabéns!
Você acaba de contratar a proteção de uma das maiores seguradoras do país. A partir de agora, você passa a contar com os serviços e a qualidade da Zurich Brasil Seguros, empresa do Grupo Zurich. A Zurich é uma das maiores e mais sólidas empresas de seguros em todo o mundo, com mais de 100 anos de atuação no mercado segurador. Presente em mais de 170países, temos como principal objetivo, disponibilizar, com qualidade e eficiência, soluções financeiras e serviços demandados por nossos clientes. A seguir, neste manual, você encontra informações sobre o Seguro de Automóvel. este manual vai ajudá-lo a conhecer melhor as coberturas contratadas e usufruir dos benefícios do seguro. Por isso, é muito importante que você leia com atenção e, assim, tenhainformações específicas sobre cada tipo de seguro e as coberturas aplicáveis a cada um. destacamos que todas as coberturas e cláusulas adicionais que você contratou são especificadas na Apólice de Seguros. elas são regidas pelas condições Gerais do Seguro que definem as coberturas, os riscos excluídos, os direitos e as obrigações do Segurado e da Seguradora. Por isso, é muito importante que confiraos dados constantes na apólice, verificando se estes estão de acordo com as coberturas que você contratou. Havendo alguma divergência, entre em contato diretamente com seu corretor ou com nossa central de Atendimento. Obrigado por nos escolher. Tenha a certeza de que nosso trabalho estará sempre focado na obtenção de sua satisfação e confiança! Atenciosamente, Zurich Brasil Seguros

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Janeirode 2012

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• índice documentos do Seguro ................................................................................................................................................. 5 Termos mais usados ....................................................................................................................................................... 5 Seguro BRB AUTO Perfil............................................................................................................................................ 11 Seguro BRB AUTO Assistência ................................................................................................................................... 13 como agir em caso de sinistros.................................................................................................................................... 14 Orientação para reclamação de sinistro ........................................................................................................................ 16 como acionar os serviços de Assistência ...................................................................................................................... 19 condiçõesGerais do Seguro de Automóveis ................................................................................................................ 20 coberturas Adicionais e cláusulas do Seguro de Automóveis ....................................................................................... 41 condições Gerais do Seguro de Responsabilidade civil - Veículos................................................................................53 coberturas Adicionais e cláusulas do Seguro de Responsabilidade civil - Veículos ...................................................... 70 condições Gerais do Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros ................................................................................ 73 Serviços de Assistência (cláusulas 24, 25, 32, 34, 43 e 48).......................................................................................... 88 Telefones úteis ........................................................................................................................................................... 119

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• 1.0 dOcUmenTOS dO SeGURO Junto a este manual você está recebendo os seguintes documentos: 1.1 Apólice de Seguro É o...
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