Gerenciamento de processos administrativos

RESENHA

O Monge e o Executivo.

Desde o inicio no prólogo, este livro prende nossa atenção, pois é escrito de um modo claro que nos faz envolver com a história e refletir melhor sobre as nossas ações e compreender melhor a própria vida.

No capitulo 1- O autor defini poder, autoridades e limites fazendo com que o grupo seja responsável para rever conceitos e construa a partir de diálogos suas próprias apreensões sobre os termos. Para ele poder é definido como uma faculdade, de forçar a coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer. Autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa da sua influencia pessoal. Para a essência da liderança ouvir, estar atento a que se passa é um dos aspectos principais do líder, além dos aspectos morais e éticos. Um líder em exercício de liderança é preciso tomar decisões pessoais e aplicar os princípios pois existe uma diferença entre liderança e gerencia:na liderança o líder lidera pessoas, enquanto o gerente gerencia coisas. O líder influencia ao outros, faz com que a energia se mova e o encontro entre as pessoas aconteça de fato. É a qualidade de caráter de cada pessoa que faz a importância dos relacionamentos, pois ao trabalhar com as pessoas o que deve ser objetivado é a tarefa a ser realizada sem desprezar os relacionamentos. Liderança é executar tarefas, enquanto constrói relacionamentos saudáveis, onde as necessidades sejam trabalhadas com caráter e o comportamento e relacionamentos sejam obtidos a partir da confiança.

No capítulo 2- O autor deixa bem claro a importância de sermos bons ouvintes, quando interrompemos as pessoas no meio de uma frase é enviar algumas mensagens negativas, o que demonstra que estamos com a cabeça ocupada com a resposta, mesmo sem prestar muita atenção no que outro diz . Ele nos chama a atenção para o fato de que não se ouve realmente, não se valoriza a