Gerenciamento de Crise da CBF

Universidade Federal do Piauí – UFPI
Centro de Ciências da Educação – CCE
Departamento de Comunicação Social – DCS
Disciplina: Comunicação Organizacional
Professor: Matheus Emerito
Aluna: Raiana Rose Queiroz Sá de Albuquerque

Gerenciamento de Crise da CBF

Gerenciamento de Crise - CBF

Com a eliminação da seleção brasileira na copa do mundo de 2014, a Confederação Brasileira de futebol (CBF) passou a ser vista com uma entidade frágil. O desempenho da seleção na Copa mostrou a profunda crise que vive o esporte brasileiro. Além disso, a CBF está envolvida em vários escândalos, por denúncias de corrupção, o que é um agravante para a crise.
Como no texto de Dijanira Goulart de Sousa, a autora afirma que os fatos inesperados que geram assuntos de teor negativo, que é o caso da derrota da seleção brasileira na copa, podem culminar em matérias negativas e desencadear uma crise maior ainda, logo, o primeiro passo para amenizar a situação de crise é iniciar um planejamento estratégico.
A assessoria de comunicação, responsável pelo gerenciamento de crise, deve saber tudo o que se passa, no caso da CFB, é preciso que todos os profissionais estejam atualizados sobre todos os eventos, apurar o assunto o mais rápido possível, desde a escolha do Brasil para sediar a Copa, e buscar os motivos que levaram a entidade a estar numa crise.
É comum que a mídia explore bastante o assunto e busque outros problemas relacionados à Entidade. A melhor saída diante disso é elaborar relatórios preliminares e respostas às prováveis perguntas. Em seguida, preparar uma lista com possíveis repórteres que fariam a cobertura dos fatos ocorridos. É importante, ainda, organizar espaço de trabalho e equipamentos para a atuação destes profissionais.
Uma resposta rápida seria enviar um texto onde de alguma forma houvesse a explicação para todos os “escândalos”, com respostas plausíveis, para evitar publicações com suposições, é importante que esse texto seja