Gerenciamento da qualidade total na logística

Planejamento Estratégico como Instrumento de Gestão

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AGENDA
• POR QUE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É NECESSÁRIO? A FUNÇÃO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO P.E. DAS UNIDADES DE PESQUISA CONCEITOS E METODOLOGIA

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Paradigmas são regras de decisão que orientam a conduta das organizações; mudaram muito de um século para o outro ...

PARADIGMAS SÉCULO XX
Estabilidade, previsibilidade Necessidade de certeza Comando e controle de cima para baixo Rigidez organizacional Controle por meio de regras e hierarquia Orientado para o processo Foco na organização interna
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PARADIGMAS SÉCULO XXI
Descontinuidade, melhoria contínua Tolerância à ambigüidade Empowerment (delegação autoridade) Organizações virtuais, flexibilidade Controle por meio de visão e princípios Orientado para os resultados Foco no ambiente competitivo

... o que tem levado as organizações a desenvolver um novo perfil competitivo
PERFIL SÉCULO XX
Eficiente, estável Voltada para a qualidade do produto As máquinas são importantes Organizada por funções Direcionada ao produto Ênfase financeira Integrada verticalmente
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PERFIL SÉCULO XXI
Inovadora e empreendedora Voltada para qualidade total As informações são importantes Organizada matricialmente Direcionada ao cliente

Ênfase na velocidade
Integrada em rede, interdependente

Os propósitos do Planejamento Estratégico diferem conforme a natureza das organizações
• Em organizações públicas: – Busca de sustentabilidade institucional, ou seja, de continuada valorização social dos bens e serviços que ela produza

• Em organizações privadas: – Conquista de posições e vantagens competitivas, que permitam maior lucro para essas empresas.

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Por que as instituições necessitam de PE?
• As organizações são criadas porque ? Para ….. – Serem capazes de gerar “produtos” que atendam às necessidades, aspirações e desejos de algum grupo social (externo), com uma dada qualidade e de forma repetida e confiável; e – Obedecem