Gerenciamento da Qualidade em Projetos

PROJETO - AUTOMÓVEL COM FONTES ALTERNATIVAS DE ENERGIA
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por
Carlos Prata Breder
Daniel Lana Pinto
Douglas Caldeira
Frederico Ferreira
Ivo Raphael Pascoal
Júnia Rodrigues
Leonardo de Brito
Versão [1]
Aprovado por
Leonardo de Brito
14/02/2014

Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade

1. Identificação dos clientes

Cliente 1: Indústria Automobilística – AIAM (Association of International Automobile Manufacturers)

Cliente 2: Governo

Cliente 3: Órgãos Ambientais

Cliente 4: Equipe do Projeto

Cliente 5: Consumidor Final

2. Priorização dos clientes

Priorização dos clientes

Cliente 1:Indústria Automobilística
Cliente 2: Governo
Cliente 3: Órgãos Ambientais
Cliente 4: Equipe do Projeto
Cliente 5: Consumidor Final

Total da linha

Valor decimal relativo = total da linha / total geral

Cliente 1: Indústria Automobilística

5 10

5

1/5

20,02

0,318

Cliente 2: Governo

1/5

1 1/5

1/10

1,5

0,024

Cliente 3: Órgãos Ambientais 1/10

1

1/5

1/10

1,4

0,022

Cliente 4: Equipe do projeto

1/5 5

5

1/5

10,4

0,164

Cliente 5: Consumidor Final

5 10 10

5

30

0,472

Total
Geral

63,5

3. Identificação das necessidades
Necessidade 1: Fontes Alternativas de Energia

Necessidade 2: Autonomia Equivalente ao modelo anterior

Necessidade 3: Normas Ambientais

Necessidade 4: Custo de Produção Equivalente ao modelo anterior

Necessidade 5: Segurança
4. Priorização das necessidades

Priorização das necessidades:

Cliente 1: Indústria Automobilística(AIAM)

Necessidade 1: Fontes Alternativas de Energia
Necessidade 2: Autonomia equivalente ao modelo anterior
Necessidade 3: Normas Ambientais