Gerenciamento da informação

+ GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO +

- Trata-se de um conjunto de atividades sobre o modo como as empresas obtêm, distribuem e usam a informação e o conhecimento.
- Requer um gerente de processos que faça a organização perceber que a área é importante que deve ser mantida corretamente. Atua reforçando a cooperação necessária entre os vários etores. Focar nas necessidades e na satisfação dos cliente.
- Criação de processo genérico - Discutir processo principal. - Identificar as atividades básicas que geram as diversas demandas. - Aplicando a muitos métodos específicos.

- Passos do Processos Genérico: - DETERMINAR AS EXIGÊNCIAS Envolve identificar como os gerentes e os funcionários percebem seus ambientes informacionais. Entender o assunto requer perspectivas e ferramentas, como avaliação individual e organização. Os gerentes de informações devem concentrar-se na definição de problemas/exigências e na situação. Devem aocmpanhar de perto os gerentes para entender as tarefas e as necessidades. -> Entrevistas -> questionários -> análise documental -> observação -> etc. - OBTENÇÃO É uma atividade ininterrupta e o processo mais eficaz é aquele que incorpora um sistema de aquisição contínua. -> Exploração do ambiente informacional. -> Classificação da informação em estrutura pertinente. -> Formatação e estruturação das informações. - DISTRIBUIÇÃO Ligação de gerentes e funcionários com as informações necessárias. Diversos componentes afetam a distribuição. -> Formatação -> Definição das exigências informacionais. -> Arquitetura informacional. -> Tipos de estrutura política. -> Investimento tecnológico. - UTILIZAÇÃO A informação de nada servirá até ser utilizada. O uso dainformação é algo bastante pessoal. Existem maneiras pragmáticas de aperfeiçoamento desse passo. -> Estimativas, ações simbólicas, avaliações de desempenho,