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1. Exemplo de Aplicação de Gestão do Conhecimento: Natura

Criada em 1969, hoje a Natura é uma das principais empresas de cosméticos do Brasil. Ela cultiva uma crença de que a educação é à base de um desenvolvimento sustentável. No conceito de negócios da Natura está difundir e disseminar conhecimento.
A Natura trabalha também com o conceito de gestão do conhecimento e acredita que conhecimento é mais do que aquilo que uma pessoa sabe ou do que muitas pessoas sabem. É o que a organização aprendeu a partir a junção de informações internas e externas no decorrer dos anos.
Dentro da Natura a gestão do conhecimento difunde que cada pessoa é responsável por seu próprio aprendizado e estimula o compartilhamento dos conhecimentos individuais.
Os objetivos da Natura na educação corporativa:

* Gerar oportunidades de aprendizagem que desenvolvam competências para a melhoria do desempenho das pessoas e da empresa. * Apoiar a formação de lideranças, propiciando uma evolução no processo de sucessão da Natura. * Criar clima de aprendizagem coletiva por meio da expansão das ações educacionais para terceiros, consultoras e familiares de colaboradores. * Consolidar a cultura de excelência nos processos, produtos e serviços. * Nortear as ações de educação a partir do conceito de Desenvolvimento Sustentável que contempla aspectos econômicos, sociais e ambientais. * Ser um grande agente catalisador na gestão do conhecimento organizacional.

A Educação Corporativa representa importante componente para a Gestão do Conhecimento, porque ao produzir aprendizado contínuo, oferece soluções de aprendizagem e compartilhamento do conhecimento para que todos tenham as qualificações necessárias para alcançar os objetivos organizacionais.

2.1 Histórico

A implantação de um Sistema Informatizado na Natura se deu início quando, em 1992 foi implantado o primeiro sistema virtual de informações do país, hoje conhecido como biblioteca virtual, que diferente