Gabarito das questões de tomasi

QUESTIONÁRIOS REFLEXIVOS SOBRE A LEITURA DO CAPÍTULO 3:
“Comunicação Interna Externa e Interna e Estratégia de Relações Humanas” – Carolina Tomasi e João Bosco Medeiros

GABARITO

QUESTIONÁRIO 1

1) As definições defendidas por Pimenta e Cahen são divergentes ou complementares? Por quê? (p.55)
Complementares, pois Pimenta defende a multiplicidade de atividades que a C.E. abrange e Cahem complementa esse pensamento afirmando que esse conjunto de atividades precisa ser sistêmico (contínuo, cotidiano) e estratégico (planejado).

2) Com que sentido Cahen utilizou a palavra “sistêmico” em sua definição? Explique. (p.56)
No sentido de enfatizar a importância de atividades ligadas ao dia a dia da empresa, Cahem defende que essas atividades precisam fazer parte do cotidiano organizacional.

3) Segundo o texto, o poder da propaganda em relação as outras linguagens mudou. A que se deve essa mudança? Esclareça.
Principalmente à mudança do comportamento do consumidor que está cada vez mais bem informado e exigente.

4) Explique, com suas palavras, o que entendeu por “frentes de batalha”?
Frentes de batalhas, segundo o texto, são os vários setores (departamentos) da empresa responsáveis diretos por reforçar a imagem da empresa junto aos seus públicos de interesse. Exemplo, setor de marketing, atendimento, recursos humanos etc.

5) De acordo com o texto, qual o significado da palavra “multidisciplinar”?
Multidisciplinar quer dizer, atuação em vários setores distintos. Reforça a ideia de que a empresa não deve “focar forças” apenas em 1 ou 2 setores, mas sim, em todos eles.

6) Por que “uma boa comunicação empresarial é condição fundamental para construção de uma imagem institucional consistente”? Explique.
Porque a C.E. é a principal responsável pela construção da imagem organizacional, tanto interna quanto externa. Afinal, é o setor comunicativo que está à frente de todas as campanhas da empresa.

7) Por que as empresas devem evitar frases, como: “a