Fundamentos de ti

FUNDAMENTOS DE TI

Questões do caso
Empresa de hotelaria capta a mensagem através do mundo
Reposta 1 –Eles necessitavam saber qual era o número de hóspedes que haviam no hotel, número de reservas, quartos ocupados e a serem ocupados e valores das diárias.
Reposta 2 – Sistemas ERP
Reposta 3 – Eram bons sistemas mas não havia portabilidade com eles.
Reposta 4 – A empresa tentou adaptar o sistema a aparelhos móveis.
Reposta 5 – Atendem melhor as necessidades pois os gestores poderiam vender e informar aos seus clientes a situação atual em que se encontra o hotel.
Reposta 6 – O maior problema era a compra dos aparelhos e que eles pudessem receber o sinal sem fio em lugares longíquos.
Reposta 7 – Pela velocidade da resposta dos gestores e também dos clientes.

1-1 - Análise das Atividades de Gestão
Reposta 1 – As atividades executadas foram: * Reunião diária com o supervisor * Projetos futuros * Reunião com subordinados * Projeção de contratações * Conferência com gestores * Recepção de novos funcionários * Resolução de problemas * Conversa com subordinados
Reposta 2 – As informações usadas foram as mais diversas. Desde o funcionário que entrou, até a peça que estava com problema. Também ele soube da prospecção da empresa, contabilidade, planos para funcionários.
Reposta 3 – No caso descrito as informações vinham de pessoas através de conversa.
Reposta 4 – Eles precisavam de maiores detalhes dos assuntos que estavam sendo tratados. A conversa muitas vezes parecia ser superficial, o que por muitas vezes acaba não resolvendo o problema como um todo.

1-2 - Lojas de Artigos Finos em Couro
Reposta 2 – Foram omitidas várias informações tais como o que ele fala com os trabalhadores da fábrica, quais são as peças problemáticas, quais foram os assuntos corporativos e detalhes de planos futuros. Também não foi dito o nome dos funcionários com os quais ele conversou.
Reposta 3 – A Agenda do gestor pode fazer parte do sistema,