Fundamentos de marketing

Páginas: 5 (1145 palavras) Publicado: 24 de setembro de 2014
Matriz de atividade individual*

Módulo: 4
Fórum
Título: Habib’s, uma trajetória de sucesso
Aluno: Glaucya Adriana Taraskevicius Sales
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Turma: SP 18
Introdução
Este trabalho tem como objetivo principal apresentar as principais decisões de promoção tomadas pelo Habib’s,que fizeram com que essa empresa ficasse na liderança do mercado de varejo dealimentos.
Para isso, analisaremos seu público alvo e os objetivos do seu composto promocional.
Segundo Porter, ”A estratégia competitiva envolve o posicionamento de um negócio de modo a maximizar o valor das características que o distinguem de seus concorrentes”. Por isso, abordaremos os diferenciais dessa empresa, e as vantagens competitivas na liderança de custo e diferenciação ,que atornaram a maior rede de fast food de comida árabe.




Público-alvo e objetivos do composto promocional
Segundo definição , produto é qualquer coisa que atenda a uma necessidade. Todas as pessoas tem necessidade de alimentação ,porém de forma diferenciada, e de acordo com a conveniência de cada indivíduo.
Público alvo, segundo RABAÇA e BARBOSA (1987,p.486) é “Parcela da população a qualé dirigida a mensagem”. E, a mensagem do Habib’s sempre é muito clara e direcionada ao seu público alvo.
“A massa consumidora não pensa de forma homogênea, apresentando grupos que se diferenciam pelas suas preferências. Chegamos, assim, ao princípio da segmentação. (CORREA,1998 p 108).
Kotler (1997)nos diz que” ...nenhuma empresa pode operar em todos os mercados e satisfazer a todas asnecessidades .Nem pode fazer um bom trabalho dentro de um mercado muito amplo. As empresas trabalham melhor quando definem cuidadosamente seus mercados alvos e preparam um programa de marketing sob medida.”
Foi exatamente isso que o Habib’s fez. Atendendo clientes que buscam preço baixo, variedade e alta performance de qualidade .A empresa tem cardápio de fast food priorizando a comida árabe,porém cada vez mais agregando vários itens diferenciados ao cardápio , como por exemplo hambúrgueres e pizzas , visando atender seu consumidor.
O Habib’s se tornou a maior rede de fast food nacional , por diversos motivos, dentre eles, a competente aplicação do composto promocional. Um conjunto de atividades de comunicação conduzidas de forma integrada.
Instrumentos importantes foram utilizadosem conjunto com as decisões do composto de marketing da empresa. O trinômio de preços baixos , variedade e alta performance na qualidade recebeu reforços e reconhecimento através de vários prêmios alcançados pela empresa. No composto promocional, abordaremos a utilização da propaganda (1), promoção de vendas (2) , merchandising e comunicação em ponto de venda (3).
Não podemos deixar de citarque a política Habib’s de relacionamento com seus clientes adequada ao bolso da maioria dos brasileiros trouxe vantagens através de várias campanhas como: Preços que começam com zero, Alô tia Eda (uma campanha com canal voltado a ouvir o consumidor) e 28 minutos ou o cliente não paga ,(onde traz a conveniência e o compromisso do delivery em no máximo 28 minutos-mais benefício para o cliente).Outra questão importante que não podemos deixar de mencionar é que a vantagem competitiva de custo ocorre em função da escala. Sendo assim , o fato de abrir inúmeras lojas beneficiou muito a empresa.Tendo consequentemente acesso diferenciado as matérias primas, já que produz seus próprios produtos.






Características e aplicações dos instrumentos

1.PROPAGANDA:Chamamos de propaganda,qualquer atividade de divulgação de mensagens em meios de comunicação , em que há pagamento pelo uso do espaço . O Habib’s usa muito a propaganda em várias mídias , como por exemplo outdoor, site e televisão.
O comercial de televisão é muito utilizado pela empresa, especialmente em horários nobres. Ele tem alto custo de implementação, porém atinge um número grande de consumidores, tendo uma...
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