Fundamentos da administração

Páginas: 4 (826 palavras) Publicado: 17 de maio de 2011
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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3

QUESTÃO 1 4
QUESTÃO 2 5
QUESTÃO 3 6
QUESTÃO 4 7
QUESTÃO 5 8
QUESTÃO 6 9
QUESTÃO 7 10
QUESTÃO 8 11
QUESTÃO 9..............................................................................................................12

CONCLUSÃO 13REFERÊNCIAS..........................................................................................................14
INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo dar uma visão ampla da administração, seus fundamentos e teorias. Faz com que o alunopesquise e procure a compreensão da matéria, para colocação em prática.

de qual área da empresa é a principal responsabilidade pela qualidade do serviço ao cliente. justifique

Umadas áreas mais responsáveis pelo descontentamento do cliente na hora da entrega é a logística, pois ela é a responsável pela entrega e a qualidade do produto, bem como a entrega de todos os itens e oprazo. A empresa deve pensar como um todo, que todos os departamentos deverão analisar sua forma de trabalho e tentar melhorar a forma da produção.

Quais as suas sugestões para resolver o problemadesta empresa?

Todos os setores da empresa deverão estar envolvidos na mudança que esta fábrica precisa, fazer planejamento e organização, fazer um financiamento para o aumento damesma, bem como com caminhões e outros mais; realizar treinamentos com seus funcionários, todos deverão ter em mente a satisfação do cliente e a qualidade da prestação do serviço; ter em seus estoquestodos os produtos que a empresa fornece ao fazer as vendas; valorizar o funcionário com salário justo e benefícios para que este tenha a produção desejada com satisfação.

porque taylor adotou oprincípio de Homo Economicus?

Segundo Taylor, somente o dinheiro move o ser humano a trabalhar mais e melhor. Acreditava que se o trabalhador fosse pago de acordo com o que produzia,...
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