Franquia

Páginas: 26 (6499 palavras) Publicado: 10 de maio de 2014
 CENTRO UNIVERSITÁRIO MOURA LACERDA
RELÁTORIO TÉCNICO

Tecnólogos



MC ADMINISTRADORA DE FRANQUIAS: MODELO DE NEGÓCIO EM FRANCO DESENVOLVIMENTO.




Adilson da Cruz Teixeira
Alex Roberto da Silva AbreuAline Brito de Souza
Gesiele Rosa Silva
Marla Cristina B. de Paula Mega
Robson Fernando C. deAlvarenga












Ribeirão Preto
Novembro, 2013
















Dedico,
A nossa família, pela paciência e compreensão da abdicação do tempo investido. Sem este apoio, não seria possível a conclusão deste estudo.
AGRADECIMENTOS

A empresa MC Administradora de franquia, que gentilmente cedeu informações necessárias para a realização do trabalho e ao proprietárioSr: Gilmar Guedes.































“Para obter sucesso nos negócios de franquias, deve-se se cercar apenas das pessoas certas e dedicar mais atenção á execução da estratégia do que á estratégia em si.”
Marcelo Cherto
LISTA DE TABELAS

Tabela 01 – Sistema único de informação 18
Tabela 02 – Relatório de vendas por grupo 19LISTA DE SIGLAS

ABF – Associação Brasileira de Franchising
CD – Centro de Distribuição
















SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................................8
2.METODOLOGIA................................................................................................................9
3. DESENVOLVIMENTO....................................................................................................10
3.1 O que é uma franquia.................................................................................................10
3.2 Como adquirir uma franquia.....................................................................................10
3.3 Vantagens edesvantagens das franquias..................................................................12
3.3.1 Vantagens e desvantagens do franqueador...............................................................12
3.3.2 Vantagens e desvantagens do franqueado................................................................14
3.4 A MC Administradora na gestão de comunicação e suporte aofranqueado..........................................................................................................................15
3.5 Contabilidade da mc administradora e sua importância para o negócio.................................................................................................................................18
3.6 Relacionamento com os clientes e com osfornecedores...........................................20
3.7 Problemas administrativos nas redes de franquia...................................................20
3.8 Sugestões de melhoria no setor administrativo de franquias..................................21
4. CONCLUSÕES..................................................................................................................24
5.REFERÊNCIAS.................................................................................................................25








1. INTRODUÇÃO
O objetivo geral do relatório é demonstrar um estudo sobre a gestão de franquias na MC Administradora e assim, apresentar as necessidades de aprimoramento constante dos empresários franqueados, integrados diretamente a esta rede de franquias. Sobretudo enfatizar as relações, os...
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