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GUIA DE GESTÃO
ÍNDICE
INTRODUÇÃO...................................................
1. PESSOAS......................................................
1.1 Capacitação.......................................
1.2 Ferramentas de Gestão.......................
2. FINANÇAS.....................................................
2.1 Contas a Receber................................
2.2 Contas a Pagar....................................
2.3 Caixa e Banco.....................................
3. GESTÃO DE NEGÓCIOS..................................
3.1 Plano de gestão do Negócio.................
3.2 Plano de Ações...................................
CONCLUSÃO.....................................................
INTRODUÇÃO
Acreditamos que para ser um gestor bem sucedido é necessário que você equilibre os 3 pilares abaixo dentro do seu negócio:
- Gestão da Equipe
- Gestão Financeira
- Gestão do Negócio
A seguir serão descritos cada um destes processos, as atividades que devem ser realizadas em cada uma deles, as ferramentas que os suportam e as responsabilidades sua e da Água de Cheiro.
1. PESSOAS
Gerenciar equipe talvez seja uma das tarefas mais difíceis dentro da gestão de um negócio. Isto porque lida com pessoas, logo, envolve facilidade de relacionamento e sensibilidade, atributos que nem sempre podem ser desenvolvidos nas pessoas.
As atividades que se enquadram na gestão de equipe são:
- Recrutamento e Seleção – abordado no Guia de Implantação
- Capacitação (ou treinamento)
- Motivação
- Comunicação Interna

- Manutenção do ambiente (formação de times, compartilhamento de resultados, premiações, reconhecer idéias ou bons desempenhos etc)
Aqui, iremos dar algumas recomendações e alguns caminhos para as atividades listadas a seguir.
1.1 CAPACITAÇÃO
Treinamento é fundamental para o sucesso do negócio. Porque o colaborador é quem está na maioria das vezes em contato direto com o cliente, e deste contato pode depender a decisão ou não de compra.