Fortes, waldyr gutierrez. relações públicas

FORTES, Waldyr Gutierrez. Relações Públicas: processos, funções, tecnologia e estrstégia. 2ed – São Paulo: Summus, 2003.

RESUMO Trata dos princípios básicos e fundamentais para o desempenho das relações públicas, ao mesmo tempo que de uma forma coerente interliga as atribuições de relações públicas aos seus fundamentos para uma descentralização desses princípios.

DETERMINAÇÃO DO GRUPO E SUA IDENTIFICAÇÃO COMO PÚBLICO

No capítulo três Fortes passa a examinar as fases de um trabalho apurado de relações públicas, de forma a destrinchar cada uma delas e montando-as logo em seguida em determinados grupos, que dessa forma, facilitarão a identificação e bem como a formação de públicos. Porém Fortes nessa fase destaca que não é um trabalho fácil identificar e ou, catalogar esses grupos, porém essa dinâmica é de fundamental importância para o processo, a identificação dos diversos grupos, é o primeiro passo segundo Fortes, para formar a hegemonia na instituição. Fortes acredita que com a formação de grupos distintos se torna possível e de uma forma mais fácil, estabelecer uma comunicação coerente com os grupos que logo se tornarão público. E em seguinda, a intercomunicação entre eles. E que apenas assim, “serão partilhadas experiências, estabelecendo-se, aos poucos, uma relativa homogeneidade de pensamento, sentimentos e atitudes” p. 61. Quando Fortes diz que de maneira intima os membros do processo comunicacional interagem, p.62, ele de outra forma está dizendo que para o individuo, é mais fácil interagir ou se comunicar com os de seu próprio meio, ou com seu próprio grupo. Enquanto que ao processo de interação intergrupo, Fortes chama secundário e informal, pelo fato de esse se dar de uma forma objetiva, alheio à informalidade. Fortes concebe que para a instituição ou, organização, a comunicação está para o interesse público assim como para a determinação do interesse dos públicos e que para