Forma o de preço de serviços

Formação de preço de serviços A formação de preços de serviços é, em geral, mais complexa do que a formação de preços de produtos. As principais razões para esta maior complexidade são a falta de padronização do tempo de execução, a volatilidade da clientela e inexistência de um valor de investimento significativo para fins de remuneração. Nos tópicos seguintes são apresentadas algumas opções para lidar com essas dificuldades de formação de preços de serviços . 1. Incerteza sobre o tempo de execução dos serviços prestados. A incerteza sobre o tempo de execução de alguns serviços torna complexa sua precificação. A construção de uma estrada ou a troca da tubulação hidráulica de um imóvel são exemplos disso. Em muitos casos, o aumento do tempo de execução do serviço acarreta além do aumento do custo de mão de obra, também o acréscimo do uso de vários
Insumos empregados na sua execução (energia elétrica, transporte, materiais etc.), tornado mais difícil o processo de estimação dos custos. A melhor solução para esse problema é usar a base histórica de dados – própria ou não ­ para gerar boas estimativas de tempo execução, incluindo análise de risco quando necessário. Também alguma flexibilidade nos termos do contrato de prestação do serviço, no sentido de que desvios significativos das estimativas de tempo de execução possam ser incorporados ao respectivo preço ajuda a mitigar o problema. A falta desse dispositivo contratual pode gerar o conhecido estresse causado pelo pleito por aditivo contratual. 2. Desistência de clientes.
Um dado básico para a formação de preço de alguns serviços é o volume esperado de vendas num horizonte longo de tempo. Há casos em que esse volume apresenta uma tendência declinante com o passar do tempo. Por exemplo,